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你好,我在淘宝上买了一台手机,我拆来看了一下,不太合适,商家说拆封的手机影响二次销售拒绝退货,请问这种情况可以退货吗

10w+浏览 匿名 2020-03-18 广西柳州
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律师解答 共3条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。
    商品完好指的是商品本身,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,包装拆掉了,和商品完好是不违背的。商家如果提出拆封了就不给退,是不符合新《消费者权益保护法》规定的。
    全文
    2 2020-10-01 04:17:21
  • 罗海华律师
    罗海华律师
    评分 4.9 服务8234万人
    咨询我
    按淘宝规则处理,看看订单是不是有这样的约定。
    全文
    1 2020-03-18
  • 杨兆辉律师
    杨兆辉律师
    你可以把你拆到什么程度具体说说吗?
    全文
    2 2020-03-18
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