你好，我2018年3月份存的钱，定期，当时就给我了一张卡，可我今天去银行取钱时少了五千，卡一直保管着从没动过，现在银行存钱的数学少了五千，该怎办？

如果你透支取现，取现额度是你信用卡额度的50%，而且每卡每天最多只能取5000。透支取现是有手续费和息金的。手续费是按取现钱额的0.5%收取，最低2元最高50元。取现也不享受免息期，银行会从你取现入账日起按天百般之五计收息金。你要是在当期账单结出以后，会有全部应还钱金额和最低还钱额，你要是连最低还钱额都无还起，还会产生滞纳金，滞纳金＝(最低还钱额－为止到时还钱日已还钱额)×5％，最低5元（1美元欧元）。息金就是按每天百般之五计收。你现在要是还不上全部，肯定要根据账单上的最低还钱额进行还钱，这样才不影响个人信用。

是当时存进去的时候就少了5000还是存进去的时候没少，中间被人转走了？这5000块钱银行作何解释？如果银行解释不出来，可以报案处理。