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你好,新买手机3个月,能不能换新机

3.5w浏览 匿名 2020-04-23 山西阳泉
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    不能够的,要保护合法交易做法,除非商家或厂家有答允。国家对手机的三包政策:自买下之日起7日内,主机出现非人为损坏的性能故障,须经厂家授权客服中心作出故障属实的判定后,且外观无划伤附件无损坏,能够享受退换处置。自买下之日起15日内,主机出现非人为损坏的性能故障,须经厂家授权客服中心作出故障属实的判定后,且外观无划伤,能够更换同种型号的主机(其他附件不作更换)。自买下之日起2年内,主机出现非人为损坏的性能故障,能够享受免费保修服务移动电话机附件在三包有效期内(电池六个月;外接有线耳机、多媒体卡三个月:原装充电器、原装蓝牙耳机2年)出现非人为损坏的性能故障,可更换同种型号移动电话机附件。赠送附件不作保修。
    全文
    9 2020-11-24 14:18:36
  • 王宏亮律师
    王宏亮律师
    评分 5.0 服务6860万人
    咨询我
    不好说
    全文
    6 2020-04-23
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