你在北京市朝阳工作吗？我须要帮助

北京市12345能受理的投诉有：
1、解决便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更方便、高效的服务。
2、便民电话服务，这不仅为老百姓解决了"电话难打"、"事情难办"的实际问题，也让政府和各行业听到了百姓的心声，为其提供了科学决策的依据。
3、"非紧急救助服务系统"是在北京市政府12345便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。
4、同时，在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。
5、据悉，非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

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