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我是一个小型企业的老板,最近企业的经营出了一些问题,我迫不得已需要裁员,这是我第一次面临辞退员工,有很多不懂的,所以想要在这里咨询一下关于辞退员工离职一般都怎么谈?

帮助10人 3.7w浏览 匿名 2020-07-21 贵州铜仁
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律师解答 共2条
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    辞退员工的技巧
    一、因业绩不好需要辞退员工
    1、可能寻求直接主管的帮助,因为直接主管最了解员工的业绩,也最有发言权。有可能的话也可以让他/她一起参加。当然预先要准备好过去的业绩记录,使得谈话更有说服力。这是以理服人。
    2、是要寻求法律依据,根据劳动合同的规定给予一定补偿,每服务一年给一个月的薪水补偿。而且可以再和总经理或业务经理讨论给予更多。这是以法待人。
    3、从将被辞退的员工的角度考虑问题,和对方一起讨论被辞退的原因,这样做能让员工感受到浓浓的人情味,适当的时候可以给对方一些帮助,如:写推荐信等。
    二、因公司效益不佳辞退部分员工。
    这种情况下要制定一个全面的沟通计划。而这个计划不能等到决定裁员再实施。
    在战略层面上公司要定期地与员工沟通公司业绩,坦诚布公地讨论公司的处境和可能的走向。可采用非正式渠道的沟通方式,先通过员工,告诉他们公司将会……不至于到裁员的那一天员工没有心理准备。
    在战术层面上要和所裁员的部门经理密切合作制定具体时间表,比如将员工分流处理,有市场竞争力的可以先走,需要公司帮助的可以作为第二批,把最困难的留在最后处理。
    在补偿上面当然首先要符合法律要求,除此之外向管理层争取更多财政支持。对于早离职的员工可以给予适当奖励。
    三、建议性辞退:让员工知难而自退
    我曾经有过这样的经历:总裁让我裁掉某位特别“聪明”的人,我就直接告诉他,你做得一些事可能让总裁不开心,不如先行退出,后续的事情我来替你办理,对方是个上海人,立即接受我的建议,这说明了二个问题:一是他的确做过一些不太合适的事情;二是他愿意这样保全自己的名誉,是自己炒掉公司,很有面子。到现在我们的关系还很好,而且总裁也非常满意我做事的迅速。
    在辞退员工问题上,许多外企都持慎重态度,帮助员工成长,给下属改正错误的机会,是外资企业具有凝聚力的原因之一。 据一项最新调查显示,如今外企80%的“跳槽”者是主动辞职、另谋高就的,只有20%的人属于被原单位辞退。而这20%也决不都是外企“炒”的。正规的外国公司,“炒鱿鱼”是有“讲究”的。
    IBM:不合格≠炒鱿鱼
    据说,IBM中国有限公司每年都要进行一次绩效考核,考核结果分为
    一、
    二、
    三、四等,四等为不合格。若某位员工被评为四等,是不是就会马上被“炒”呢?不是的。对不合格的员工,IBM将做具体分析,是态度问题,还是能力问题?据此进行有针对性的帮助,并给予改正和提高的机会。IBM中国有限公司不能容忍员工犯两种错误:一是违法;二是违背职业道德。如果有人敢“越雷池一步”,那就只好请他“走人”了。
    西门子:允许员工犯错误
    西门子有这样一个口号:员工是企业内的企业家。
    这句话不是空洞的。在西门子,员工有充分施展才华的机会,工作一段时间后,如果表现出色,都会被提升。即使本部没有空缺,也会安排到别的部门。优秀员工可以根据自己的能力和志向,设定自己的发展轨迹,一级一级地向前发展;对那些一时不能胜任工作的员工,西门子也不会将他们打入“另册”,而是在尽可能的情况下,换一个岗位,让他们试一试。许多时候,不称职的员工通过调整,找到了自己的位置,干得与别人一样出色。
    朗讯:“放水养鱼”胜过“炒鱿鱼”
    为了缩短员工能力和公司需求之间的差距,外资企业通常采取“放水养鱼”的方法,使员工迅速成长起来。
    朗讯科技(中国)有限公司推行了这样的员工职业生涯规划:当一名新员工进入公司后,部门经理必定与他进行一次深入的长谈:来到本公司后,你对个人发展有何打算,一年之内要达到什么目标,3年之内要达到什么目标,为了实现目标,除个人努力外,需要公司提供什么样的帮助。在朗讯,这已成为一项滚动发展的制度,每到年末,部门经理都要和员工一起对照上一年的规划进行检查,制定下一年的规划。人力资源总监李剑波说,职业生涯规划不仅为员工架起了成长的阶梯,而且使公司的发展获得永不衰竭的能量。
    虽然加盟外资企业意味着需要迎接更多的挑战,但在辞退员工问题上,许多外企都持慎重态度,帮助员工成长,给下属改正错误的机会,是外资企业具有凝聚力的原因之一。我们知道外企不吃“大锅饭”,解雇员工的情况不可避免,但“炒鱿鱼”也并不是外企的家常菜。
    全文
    6 2020-07-21
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    跟员工做离职面谈,要有面谈的流程、规范,不能瞎谈,不能瞎聊,有些注意事项。一般企业内的人力资源部门都会有一些要求,需要给各级经理去做培训。
    第一部分:笔者把曾经服务的一家企业做过的裁员项目总结了一个离职面谈的五步法。
    企业是一家有风投的企业,2009年的前三个季度疯狂的招人,到了第四个季度开始裁员。因为年初公司设定了宏伟的发展计划,年底的时候董事会一看业务没做好,让经营团队控制成本,而控制成本最简洁、粗暴的办法就是裁员。确认的裁员比例是按照总人数10%来裁。我根据之前的工作经验安排员工关系主管你定了裁员五步法,依照五步法操作,一个月裁了36个人,基本上到最后没有什么仲裁,还算比较平稳。
    第一步,确认辞退员工人员名单。
    名单来源一个就是我们公司高层开会确定比例,由用人部门提出本部门裁员清单。根据名单,总结每个员工的基本信息,包括员工入职、离职时期、员工性格特征、辞职应赔偿的金额等。
    第二步,部门与员工约谈离职事宜。
    人力资源部与辞退员工的主管进行沟通,先由人力资源与辞退员工的主管进行沟通,人力资源部将相关的政策、注意事项,跟做离职面谈的业务部门的主管领导沟通到位,派他去谈。他谈完之后,人力资源部再跟被辞退的员工做离职手续办理,还有离职证明等。这样做,一个是用人部门本身去谈,沟通界面会好一点。如果人力资源部门的人员直接就谈的话,界面会生硬一些,成本会高一些。
    第三步,约见辞退员工进行面谈。
    这一步就是人力资源部去谈。主要谈离职的政策。
    第四步,协助员工办理离职手续。
    解除劳动合同有两类,第一个是当日解除的,还有一个就是提前30天通知解除的。因为当时公司有个法务主管归我管,草拟了一套比较好的风险比较小的离职协议,这也是保证整个裁员项目成功很重要的一个方面。
    第五步,进行面谈结果反馈。
    整个裁员项目结束之后,包括每一个人结束之后,以邮件的形式发给离职员工的部门主管。这样能把这个事及时有个反馈,有问题再及时沟通。
    第二部分:在离职面谈的时候有一些注意事项,有些该做的和不该做的注意事项。
    该做的就是要保持谈话的专注性,坚持谈话的目的和决定。
    你就是谈离职的,你不要谈其他乱七八糟的,也不能心一软说,回头我再跟领导说一下,如果这样可能就不可收拾了。谈话一般控制在15分钟,别太长,这不是唠家常。然后提供业务上的理由,他不行,为什么不行,谈话要清晰简洁,还要尊重对方。毕竟员工不是知识经验和技能不满足岗位要求的才被裁掉的,是公司的经营问题才导致员工被动离职,所以要注意倾听,让对方说话,你不能说我通知你就完了,要允许员工回应。
    要参考员工补偿条款,解释被裁裁员工接下来要走的流程,以及整理公司、个人的财物,清楚告知被裁员工下一步的流程以及最后工作日。
    不能做的事。
    不要谈论任何个人的问题,直奔主题,你别谈什么今天怎么来的,堵不堵,挤不挤,热不热,冷不冷,没意义。不要试着去回答被裁员工为什么被裁的是我这样的话题。一般我在上课的时候都会做一个小练习,让两个学员去模仿,曾经有一次一个学员就连续问了10遍,为什么裁的是我?然后他的主管最后就崩溃了,这个你回答不了。不要去支配员工的感情,比如人家谈哭了,比较脆弱,你不能说,你哭什么哭,不就是裁个员,那你想想,如果被裁的是你,你哭不哭呢?不要谈论其他员工或者进行比较,有时候裁员,可能这次裁的都是贵的,能干的。不要说你不赞成这样的决定,不要谈论员工个人的工作表现,过去的问题或暗示他将来可能再回来,万一他回不来,你暗示他能回来。不要说你可以有时间去度假了,人度不度假关你屁事?不要说谁知道我在公司呆多久之类的话,如果这些话人家在公司里给你传开了,那老大是不是对你有意见了,不要就补偿条款给员工去做争取,你争取不来,即使争取来的话,不一定是好事。不要说员工的工作不重要,不重要的话你为什么用他,也不要谈你自己的感受。所以这里就该做,不该做的,一定要注意到位,如果员工比较矫情,你这事就不好干了。
    全文
    9 2020-07-21
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