你好!你的发票下面有无写有,保修范围不包括手机的表面外壳,附件,如电池,充电器,外部零件,按键,自耗品的保修和清理服务,因运输以及意外而导致手机配件损坏,均不在免费保修范围内,维修照常收费!知道品牌的东西有多难换了吧!我是卖手机的,进的品牌手机,如果耳机,充电器,电池,坏掉了,拿去,进货商不出我立马换,而是叫我过一星期来拿,没办法头疼,而你如果买国产机,这些配件坏了,厂家立马换新的,即使耳机人为拉坏,也换新的,手机无磨损立马换新的,品牌机就不相同了,你选定了这个手机,不能换,即使板子坏了。就换板子,壳子,永远不会给你换,即使新的没刮花,也是不出换!