你好，售楼部放商铺，总价是220万，当时售楼部的人为避税，有30来万注明是房款，但没有计算到合同里，直到最后准备解除合同，开放商不承认收取那30万，说退房只能按190万退款，那我们支付的30万，开发商说不是他收的，要我们自己去找收我们钱的公司去退，黄律师，你觉得这件事情如何处理呢？

[律师回复] 你好，你这个情况我们可以处理

[律师回复] 退购房定金核心看责任归属，按“先协商→再投诉→最后诉讼/仲裁”的路径处理，关键是固定证据+精准定性。

[律师回复] 根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力。你购买家具总价15,380元，其20%为3076元（15380×20%=3076），你支付的5380元定金中，3076元具有定金效力，超出的2304元不具有定金效力。由于是你自身原因不想要家具，属于给付定金一方不履行债务，根据《民法典》第五百八十七条规定，无权请求返还具有定金效力的部分。但超出主合同标的额20%的部分，你有权要求商家退还。所以，你可以要求商家退还2304元，其余3076元商家有权不予退还。