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顾客在餐厅摔倒应该怎么进行维权

帮助5人 3.6w浏览 匿名 2020-09-01 浙江湖州
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 维权从以下几个方面进行:
    一、 对于老人和孩子的情况
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
    二、 由于餐厅方面过失造成伤害
    按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定,“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。”
    三、 餐厅保护措施未做好
    《消费者权益保护法》规定经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
    经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
    全文
    7 2020-09-01
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假扮女性拉客至KTV违法吗
[律师回复] 解析:
商务型KTV作为一个综合性的娱乐休闲场所,主要致力于为客户提供卓越的娱乐体验、舒适的休闲环境以及高效的商务洽谈平台。
除了常规的餐饮与饮品服务外,我们还会为您提供专业的人员服务,以确保您在享受美食的同时,能够得到最优质的服务。
在收费方面,我们将根据您所选择的食品种类及数量,收取相应的费用;
此外,我们还会额外收取包房使用费。
值得注意的是,我们的商务型KTV配备了一流的设备设施,并拥有豪华的装修设计,因此,我们的顾客群体主要是具有较高消费能力的人士以及各大企业的高层管理人员。
请放心,我们的经营活动完全符合法律法规,是一家合法的娱乐场所。
法律依据:
《娱乐场所管理条例》第九条
娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动,应当向所在地县级人民政府文化主管部门提出申请;
中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动,应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门提出申请。
娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动,应当提交投资人员、拟任的法定代表人和其他负责人没有本条例第五条规定情形的书面声明。
申请人应当对书面声明内容的真实性负责。
受理申请的文化主管部门应当就书面声明向公安部门或者其他有关单位核查,公安部门或者其他有关单位应当予以配合;
经核查属实的,文化主管部门应当依据本条例第七条、第八条的规定进行实地检查,作出决定。
予以批准的,颁发娱乐经营许可证,并根据国务院文化主管部门的规定核定娱乐场所容纳的消费者数量;
不予批准的,应当书面通知申请人并说明理由。
有关法律、行政法规规定需要办理消防、卫生、环境保护等审批手续的,从其规定。
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