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当发生医患纠纷时作为当班护士该如何处理?

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2020-09-11 陕西咸阳
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    (一)分析事件的性质
      有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中有过失,这是要承担责任的。有的医疗纠纷,医务人员在诊疗过程中没有过失,医院不会承担责任。医疗纠纷的发生后,应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失,分析事件的性质,应对医疗纠纷。
      
    (二)分析患方动机
      医疗纠纷的发生,患者一方有多种不同的动机,患方动机有以下几方面:
      
    (1) 对不良后果无法接受,寻机索理。这实际上是患者或者亲属想能在医务人员的精心治疗下尽快祛除疾病、恢复健康。一旦患者及家属在心理上受到打击,产生挫折感,向医院索理。
      
    (2)对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意,有意见,寻机造医院发泄,以释放心中的不满。
      
    (3) 对医疗行为是否有过失进行试探。患者对医院的医疗服务究竟有无过失不清楚,受他人者媒体的影响,向医院提出索赔要求,“抛个石头试水深”。
      
    (三)稳定投诉者,缓冲矛盾
      医疗纠纷后,医院及其医务人员要正确对待。首先要作的工作是稳定投诉者的情绪,缓冲矛盾,对医疗纠纷实行“冷处理”,千万不要激化矛盾。待患者或者亲属冷静下来后,再行商议解决办法,有利于医疗纠纷的解决。对那些无理取闹的患者及其亲属,如果做工作无效、严重影响医院正常工作秩序的,应该积极给上级主管部门汇报,必要时请公安部门维护医院的正常工作秩序。
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    7 2020-09-11
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通常护士如何处理护患纠纷
护士在护患纠纷当中,可以同护士积极协商,并且可以通过不断提升自我来处理护患纠纷。护士在具体工作过程当中,需要不断的规范自身的工作行为,提高护理质量,善于运用语言沟通技巧。
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医疗纠纷
燃气热水器产品有问题怎么维护权益
[律师回复] 解析:
在燃气热水器产品的销售过程中,关于“三包”的具体实施条款,乃是在商家与消费者之间建立起的保障双方合法权益以及明确各自应尽职责的制度体系。
若商家所提供的燃气热水器产品未达至相关质量标准,消费者则有权依据上述规范进行退货操作,或者向商家提出更换产品及维修等方面的合理诉求。
而在消费者自购得商品之日起的七个自然日内,如未能完成退货流程,并且也不满足法定解除合同的条件时,他们同样有权利要求商家履行更换、修理等相应义务。
这些详尽的规定,其主要目的在于切实维护广大消费者的合法权益,同时确保商家能够提供符合质量要求的优质商品。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快速解决“损害赔偿”问题
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对方全责出院要求陪护属于赔偿范畴吗
[律师回复] 解析:
请问,出院后要求对方提供护理服务,是否属于理赔的范畴呢?
在计算护理费用时,我们会依据护理人员的收入情况与护理人数、护理期限等因素来综合判定。
若护理人员有实际收入,则可参考其因护理工作所产生的误工费计算方式进行评估;
反之,若无任何收入,则需参照当地护工同等护理级别的劳务报酬标准进行核算。
同时,因治疗期间及康复阶段需要他人协助提供的护理服务费用,以及因永久性残疾导致生活无法自理所需他人长期持续帮助的护理费用,均被纳入护理费的范畴之内。
根据护理期间的差异,我们将护理费划分为三个类别。
对于是否需要护理的问题,专业司法鉴定机构出具的鉴定意见具有决定性的作用。
在涉及车祸事故的案例中,若责任方为全责,那么受害者的护理费用应当获得全额赔偿。
法律依据:
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条
护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人,但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的,可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理,应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
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护理医疗事故护士赔偿吗?
护理医疗事故护士一般是不对外赔偿的,此时是由其所在的医疗机构对外承担赔偿责任。在日常生活中,一旦出现了医疗事故的,此时在经过医疗事故的鉴定之后,就是需要由相应的医疗机构承担损害赔偿的责任的,保护受害者的合法权益。
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医疗纠纷
大兴区房产纠纷律师朝阳如何收费
[律师回复] 解析:
(一)在处理非财产性质争议时,我们收取的费用为每宗案件800元至10000元不等;
而对于涉及到财产权益纠纷的案件,我们会根据具体情况,向客户收取每宗案件基础服务费1000元至2000元。
当争议财产标的金额超过1万元时,我们将按照以下比例进行分段累计计算。
具体的计费比率如下:
10001元至100000元之间的部分,我们收取5%至6%的费用;
100001元至1000000元之间的部分,我们收取4%至5%的费用;
1000001元至5000000元之间的部分,我们收取3%至4%的费用;
5000001元至10000000元之间的部分,我们收取2%至3%的费用;
10000001元至50000000元之间的部分,我们收取1%至2%的费用;
而对于超过50000001元的部分,我们仅收取0.5%至1%的费用。
(二)在审查起诉阶段,如果案件不涉及财产权益纠纷,我们将收取每宗案件1500元至12000元不等的费用;
若案件涉及财产权益纠纷,我们则会按照代理涉及财产权益纠纷的民事诉讼案件收费标准的70%来执行,但最低收费不得低于2000元。
(三)在审判阶段,如果案件不涉及财产权益纠纷,我们将按照以下标准收取费用:
(1)作为被告人的辩护人,我们收取每宗案件2500元至20000元不等的费用;
(2)作为自诉人或被害人的诉讼代理人,我们收取每宗案件2000元至15000元不等的费用。
而对于涉及财产权益纠纷的案件,我们将按照代理涉及财产权益纠纷的民事诉讼案件的收费标准来执行。
法律依据:
《律师服务收费管理办法》第四条
律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。
第五条
律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价:
(一)代理民事诉讼案件;
(二)代理行政诉讼案件;
(三)代理国家赔偿案件;
(四)为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审,担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人;
(五)代理各类诉讼案件的申诉。
律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。
第六条
政府指导价的基准价和浮动幅度由各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级司法行政部门制定。
第九条
实行市场调节的律师服务收费,由律师事务所与委托人协商确定。
律师事务所与委托人协商律师服务收费应当考虑以下主要因素:
(一)耗费的工作时间;
(二)法律事务的难易程度;
(三)委托人的承受能力;
(四)律师可能承担的风险和责任;
(五)律师的社会信誉和工作水平等。
第十条
律师服务收费可以根据不同的服务内容,采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。
计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务;
按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务;
计时收费可适用于全部法律事务。
快速解决“房产纠纷”问题
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护理医疗事故护士赔偿吗?
无论我们是在工作、学习还是生活中,我们都可能会遇到各种法律方面的问题,所以我们平常就需要多了解一些法律知识,这样在遇到了法律问题时,就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与护理医疗事故护士赔偿吗相关的法律知识,希望能对您有帮助。
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护士加班工资标准是多少?
护士加班工资的标准应当根据不同的加班时间而定,对于工作日加班的可以按照150%来发放、对于周末加班的可以按照200%发放、对于法定节假日加班的可以按照300%发放加班工资。
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劳动纠纷
人身伤害赔偿纠纷怎么处理
[律师回复] 解析:
关于处理人身损害赔偿纠纷的有效策略如下:
首先,协商这一途径通常是强调双方当事人基于自愿原则,就人身损害赔偿的相关权利与义务以及赔偿方式等议题进行共识性的探讨并达成协议;
其次,调解则是指在公平公正的前提下,由人民调解委员会通过谆谆善诱的劝说,促使各利益相关方达成自愿的调解协议,从而妥善地化解民间纠纷的过程;
最后,诉讼作为最为权威的争议解决方式之一,当自然人的生命健康遭受侵权时,赔偿权利人有权向人民法院提起诉讼,请求赔偿义务人承担相应的财产损失及精神损害赔偿责任。
法律依据:
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条
被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。
被扶养人为未成年人的,计算至十八周岁;
被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的,计算二十年。
但六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年;
七十五周岁以上的,按五年计算。
被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。
被扶养人还有其他扶养人的,赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。
被扶养人有数人的,年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
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医疗纠纷护士赔偿多少
进行处理医疗纠纷的案件的时候,对于医疗机构来说,需要承担责任的主体可能是医生,也可能是护士,而关于医疗纠纷护士赔偿多少这个问题,在进行赔偿的时候,我们需要根据护士需要承担的责任来进行划分赔偿的金额,具体的赔偿的金额需要具体问题具体分析。
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