作为开发商如何取得商品房预售许可证？

[律师回复] 解析：
售后包租的合法性问题需根据具体情形予以细致解读：
1.针对尚未完工交付的商品房实施以售后包租为形式的销售策略，无疑是非法行为；
2.若所售房地产项目已经竣工验收且具备交付条件，那么，从法律角度看，并没有明令禁止此类带有售后包租性质的销售方案。
然而，应当强调的是，售后包租型式的销售模式对于消费者而言仍潜藏着诸多风险。
专家建议投资者在购买物业之前务必审慎考虑，对相关信息进行深入调查研究。
售后包租业务中可能出现的风险包括但不限于以下几个方面：
1.销售价格过高导致预期收益降低；
2.资金被违规挪作他用；
3.经营过程中所面临的各种风险；
4.市场环境和政策变动带来的风险；
5.合同条款设定不当引发的风险。
法律依据：
《商品房销售管理办法》第十一条
房地产开发企业不得采取返本销售或者变相返本销售的方式销售商品房。
房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工商品房。

[律师回复] 解析：
根据我国现行的房地产法规所明确规定，在商品房预售环节之中，开发商必须与购买方签署该销售合同，同时，还需在签订当日起30个自然日之内，向房地产行政主管部门及所在地的县级或者市级政府土地行政管理部门提交商品房预售合同初步注册备案申请手续。
法律依据：
《城市商品房预售管理办法》第十条
商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。
开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。
房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案。
商品房预售合同登记备案手续可以委托代理人办理。
委托代理人办理的，应当有书面委托书。

[律师回复] 解析：
当涉及到业主所共有的利益时，业主们可以借助业主委员会来与可能对其权益产生影响的各方主体（包括房地产开发商、物业管理公司的个体成员、其他业主以及政府相关部门等等）展开深入的商谈，以寻求达成合理和可行的解决方案，从而妥善处理业主权益遭受侵害的问题。
具体操作如下：
1.首要步骤是从中搜集充分且有说服力的证据，并通过业主委员会向物业管理部门正式提出严肃的投诉；
2.倘若物业管理部门对此不予重视或者未能采取有效措施，那么就可以将情况反映给当地的住房和城乡建设委员会进行申诉。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

[律师回复] 解析：
若合同双方意思表示真实且合法，那么在签署空白合同的过程中，其效力应得到认同。
就民事法律行为而言，有效与否需满足以下几个基本条件：
首先，行为人为实施此等行为应有相对应的民事行为能力；
其次，他们在行为中的意思表示必须真实；
最后，此种行为不得违反法律、行政法规的强制性规定，亦不能背离公共秩序和善良风俗。
然而，若违反了法律、行政法规的强制性规定，则该民事法律行为将被判定为无效。
但需要注意的是，若该强制性规定并未直接导致该民事法律行为无效，那么该行为仍有可能被认定为有效。
同样地，任何背离公共秩序和善良风俗的民事法律行为都将被视为无效。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第一百五十三条
违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。
但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。

[律师回复] 解析：
在法律领域，制造及销售伪劣化肥均属于严重的违法行为，如若情节严重，则可能被认定为构成犯罪，将面临刑事处罚。
根据相关规定，生产和销售不符合国家质量标准的农药以及化肥，将面临三年以下有期徒刑或拘役的严厉打击，并且必须同时承担判处数额不低于销售额百分之五十但不高于两倍的罚金。
如果因为这些行为导致了农业生产遭受了重大损失，那么当事人将面临更为严重的惩罚，即三年以上七年以下有期徒刑，同时还需承担数额不低于销售额百分之五十但不高于两倍的罚金。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百四十七条
生产假农药、假兽药、假化肥，销售明知是假的或者失去使用效能的农药、兽药、化肥、种子，或者生产者、销售者以不合格的农药、兽药、化肥、种子冒充合格的农药、兽药、化肥、种子，使生产遭受较大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
使生产遭受重大损失的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
使生产遭受特别重大损失的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
在法律规定下，当夫妻中的一方出现健康问题时，另一方有权启动离婚程序；
然而，倘若仅仅由于配偶疾病这一单一原因而发起离婚请求，其诉求未必能够得到法院的完全认可。
通常情况下，若双方感情确实已经破裂且经过调解仍无法修复，法院才会批准离婚申请。
在此过程中，夫妻任何一方都有权利通过相关组织进行调解，或者直接向当地人民法院提出离婚诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千零七十九条
夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。
人民法院审理离婚案件，应当进行调解；
如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：
（一）重婚或者与他人同居；
（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；
（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；
（四）因感情不和分居满二年；
（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。
经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

[律师回复] 解析：
在正常情况下，如果行为人倒卖个人信息的数量超过了50条，那么其就有可能构成刑事犯罪；
其次，若行为人违反国家有关法律法规，将公民个人信息非法出售或提供给他人，情节严重者，通常会被判处3年以下有期徒刑或拘役，并且要处罚款，甚至可能被单独罚款；
最后，如果犯罪情节特别恶劣，则有可能被判处3-7年有期徒刑，同时需要面临罚金的惩罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百五十三条
违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；
情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

[律师回复] 解析：
关于商标驳回复审的具体流程如下：
首先，您应在接获有关通知书之日起十五个工作日之内向商标评审委员会递交复审申请书；
其次，商标评审委员会将自收到申请之日起最长不超过九个月的时间内作出复审裁定，并以书面形式通知申请者。
根据相关法规规定，对于被驳回申请或者不予公告的商标，商标局需以书面形式告知商标注册申请人。
若商标注册申请人对此存在异议，可在接获通知之日起十五个工作日内向商标评审委员会提交复审申请。
商标评审委员会亦应自收到申请之日起最长九个月的时间内作出相应决定，并以书面形式通知各方当事人。
如遇特殊情况确需延期的，须经国务院工商行政管理部门批准，方可延长至多三个月。
若当事人对商标评审委员会的决定持有异议，可在收到通知之日起三十个工作日内向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《商标法实施条例》第二十一条
商标局对受理的商标注册申请，依照商标法及本条例的有关规定进行审查，对符合规定或者在部分指定商品上使用商标的注册申请符合规定的，予以初步审定，并予以公告；
对不符合规定或者在部分指定商品上使用商标的注册申请不符合规定的，予以驳回或者驳回在部分指定商品上使用商标的注册申请，书面通知申请人并说明理由。

[律师回复] 解析：
在点外卖时若不幸遇到了质量问题，消费者有权利提出索赔请求。
依据相关法律法规，生产者或经营者在生产过程中如未遵守食品安全标准或在明知产品存在质量问题的情况下仍进行销售，消费者有权要求其赔偿损失，同时还可要求生产者或经营者支付价款的十倍或损失的三倍作为赔偿金；
如果增加赔偿的金额不足一千元，则应按照一千元计算。
法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；
属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；
属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；
增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

[律师回复] 解析：
若从业人员在明知行为涉嫌侵犯他人注册商标权的前提下仍参与其中，则应以共谋罪名论处，在此基础上适当给予其较轻或者减轻的刑事处分。
关于具体的定罪量刑标准如下所述：
（一）当涉案金额达到法定界限且情节较为严重时，可被判定为假冒注册商标罪，依法判处三年以下有期徒刑、拘役，同时处以罚金或单独科罚：
1、涉及非法经营数额超过人民币五万元或违法所得金额超过人民币三万元者；
2、假冒两种及以上注册商标，非法经营数额超过人民币三万元或违法所得金额超过人民币二万元者；
3、其他情节严重的情况。
（二）当涉案金额达到法定界限且情节特别严重时，可被判定为假冒注册商标罪，依法判处三年以上七年以下有期徒刑，同时处以罚金：
1、涉及非法经营数额超过人民币二十五万元或违法所得金额超过人民币十五万元者；
2、假冒两种及以上注册商标，非法经营数额超过人民币十五万元或违法所得金额超过人民币十万元者；
3、其他情节特别严重的情况。
法律依据：
《刑法》第二百一十四条
销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；
违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
通常来说，回扣条款被视为无效协议。
这是因为该条款违反了法律和行政法规中的强制性规定，同时，私自收取回扣也有可能触犯受贿罪、职务侵占罪等相关罪名，进而导致行为人需要承担相应的刑事责任。
法律依据：
《民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第五百零二条
依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。
应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

[律师回复] 解析：
在购置尚未完工的住房时，首要任务便是深入理解该房屋的销售流程以及其产权归属是否明晰、是否已经被银行设定抵押权等关键信息。
其次，务必对该房屋是否具备出售方所持有的产权证明以及销售许可证书进行确认，只有如此，才能在交易中保证自己的合法权益不受侵害。
接下来，我们需要了解该房屋是否存在抵押情况，若确实存在抵押，则需进一步掌握抵押期限及如何解除抵押的相关知识。
最后，若是通过拍卖行购得的房产，必须核实房产转让手续是否已经全部完成。
倘若开发商由于破产而陷入“烂尾楼”困境，那么所购房屋便无法退还给开发商。
因为在退房之后，购房者无法获得购房款项，仅能得到收据或者借款凭证。
此时，购房者与开发商之间的法律关系将从买卖转为债务关系。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第七十二条
清算期间法人存续，但是不得从事与清算无关的活动。
法人清算后的剩余财产，按照法人章程的规定或者法人权力机构的决议处理。
法律另有规定的，依照其规定。
清算结束并完成法人注销登记时，法人终止；
依法不需要办理法人登记的，清算结束时，法人终止。
第七十三条
法人被宣告破产的，依法进行破产清算并完成法人注销登记时，法人终止。
第四百一十条
债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，抵押权人可以与抵押人协议以抵押财产折价或者以拍卖、变卖该抵押财产所得的价款优先受偿。
协议损害其他债权人利益的，其他债权人可以请求人民法院撤销该协议。
抵押权人与抵押人未就抵押权实现方式达成协议的，抵押权人可以请求人民法院拍卖、变卖抵押财产。
抵押财产折价或者变卖的，应当参照市场价格。

[律师回复] 解析：
在市政拆迁和商业拆迁两者之间存在着以下几个显著的差异点：
首先，它们所涉及的拆迁原因为基础设施建设需求的不同而有所区别，即市政拆迁主要源自于市政建设项目的必要性，这是为满足广大公众群体的实际利益才得以实施的；
然而，商业拆迁则是以商业开发为核心目标，旨在实现商业价值的最大化。
其次，在税费缴纳方面也存在着明显的差异性。
法律依据：
《中华人民共和国拆迁法》第六条
上级人民政府应当加强对下级人民政府房屋征收与补偿工作的监督。
建设主管部门和省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门应当会同同级财政、国土资源等有关部门，加强对房屋征收与补偿实施工作的指导。
第七条
任何组织或者个人对违反本条例规定的行为，有权向有关人民政府、房屋征收部门和其他有关部门举报。
接到举报的有关人民政府、房屋征收部门和其他有关部门对举报应当及时核实、处理，并将处理结果向举报人通报。
第十四条
县级以上地方人民政府应当将房屋征收决定予以公告。
公告应当载明房屋征收目的、房屋征收范围、实施时间和行政复议、行政诉讼权利等事项。
县级以上地方人民政府及其房屋征收部门应当及时做好对房屋征收决定的宣传、解释工作。
第十五条
被征收人以及与房屋征收决定有关的利害关系人对县级以上地方人民政府作出的房屋征收决定不服的，可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。

[律师回复] 解析：
依据我国现行相关法律法规的严格规定，对于商品房的预售活动中，开发商须与其所选定的购房者共同签署商品房预售合同。
且在签订合约之日起的30个自然日内，预售方需将该商品房预售合同送至县级以上人民政府的房地产管理部门及土地管理部门进行相应的登记备案手续。
法律依据：
《城市商品房预售管理办法》第十条
商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。
预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同向县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。

[律师回复] 解析：
对于超越食品经营许可证所批准范围进行经营活动的行为，将会面临如下的法律惩处：
若食品经营许可证中所确认的许可内容发生任何变更，而食品生产或销售商未能按照相关法规要求及时提出并进行相应的经营许可变更申请，那么主管该审批事务的食品药品监督管理机构有权责令其限期纠正这一违法行为，同时给予相应的行政警告处分；
如若在规定期限内仍未能有效整改，则将被处以2000元人民币至1万元人民币之间的罚款。
法律依据：
《食品经营许可管理办法》第四十九条
违反本办法第二十七条第一款规定，食品经营许可证载明的许可事项发生变化，食品经营者未按规定申请变更经营许可的，由原发证的食品药品监督管理部门责令改正，给予警告；
拒不改正的，处2000元以上1万元以下罚款。
违反本办法第二十七条第二款规定或者第三十六条第一款规定，食品经营者外设仓库地址发生变化，未按规定报告的，或者食品经营者终止食品经营，食品经营许可被撤回、撤销或者食品经营许可证被吊销，未按规定申请办理注销手续的，由原发证的食品药品监督管理部门责令改正；
拒不改正的，给予警告，并处2000元以下罚款。

[律师回复] 解析：
关于个人所得税缴纳的相关准则，以下是详细说明：
第一档，当收入不超过五千元时，税率定为零；
第二档，当收入介于五千元至一万两千元之间时，适用的税率为百分之十，同时速算扣除数为210元；
第三档，当收入介于一万两千元至两万五千元之间时，适用的税率为百分之二十，同时速算扣除数为1410元；
第四档，当收入介于两万五千元至三万五千元之间时，适用的税率为百分之二十五，同时速算扣除数为2660元；
第五档，当收入介于三万五千元至五万五千元之间时，适用的税率为百分之三十，同时速算扣除数为4410元；
第六档，当收入介于五万五千元至八万元之间时，适用的税率为百分之三十五，同时速算扣除数为7160元；
最后一档，当收入超过八万元时，适用的税率为百分之四十五，同时速算扣除数为15160元。
在实际操作中，个人所得税的缴纳流程主要分为以下几个步骤：
首先，工资薪金所得税采用扣缴制度，即由企业在发放给员工薪酬之前进行代扣代缴，这就需要企业预先前往地方税务局办理相关的代扣代缴手续；
其次，在发放工资之前，企业的财务部门需根据税法规定，计算出每位员工的应纳税所得额，并将所有数据汇总后，统一提交至当地地税局进行申报和缴纳；
再次，扣缴义务人每月或每次所预扣、代扣的税款，必须在次月的十五日之内缴入国家国库，并且还须向税务机关提交扣缴个人所得税申报表；
最后，如果纳税人申请汇算清缴退税，或者扣缴义务人为纳税人办理汇算清缴退税，那么税务机关会对其进行审核，并依据国库管理的相关规定来处理退税事宜。
法律依据：
《中华人民共和国个人所得税法》第六条
应纳税所得额的计算：
（一）居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。
（二）非居民个人的工资、薪金所得，以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额；
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为应纳税所得额。
（三）经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。
（四）财产租赁所得，每次收入不超过四千元的，减除费用八百元；
四千元以上的，减除百分之二十的费用，其余额为应纳税所得额。
（五）财产转让所得，以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额，为应纳税所得额。
（六）利息、股息、红利所得和偶然所得，以每次收入额为应纳税所得额。
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除百分之二十的费用后的余额为收入额。
稿酬所得的收入额减按百分之七十计算。
个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额百分之三十的部分，可以从其应纳税所得额中扣除；
国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的，从其规定。
本条第一款第一项规定的专项扣除，包括居民个人按照国家规定的范围和标准缴纳的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等社会保险费和住房公积金等；
专项附加扣除，包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人等支出，具体范围、标准和实施步骤由国务院确定，并报全国人民代表大会常务委员会备案。

[律师回复] 解析：
在法律层面上，个人间的协商被认为是具有法律效力且可执行的协议，并不构成敲诈勒索。
敲诈勒索罪乃是指以谋取非正当利益为主要目的，运用恐吓、威胁或者施加压力等手段，非法占据以及占有受害人的公私财务的违法犯罪行为。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百七十四条?敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

[律师回复] 解析：
1.倘若您的商品房预售合同不幸遗失，此时但凡已向相关机构办理过预售登记手续，均可向开发商明确提请，以便协助您完成预售登记的注销工作。
2.为确保注销过程的合法性与严谨性，在正式启动注销程序前，建议您在当地具有影响力的报纸上发布一则遗失声明，以示公开透明。
3.关于具体的操作流程及细节，您可向当初与您签署预售合同的开发商进行咨询，他们将竭诚为您提供详尽解答和帮助。
法律依据：
《城市商品房预售管理办法》第十条
商品房预售，开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。
房地产管理部门应当积极应用网络信息技术，逐步推行商品房预售合同网上登记备案。

[律师回复] 解析：
劳务派遣实践的主要缺陷包括：
首先，由于派遣制雇佣关系中存在着同工不同酬的现象，派遣劳动者往往处于被剥削的弱势地位；
其次，派遣员工在工作场所中的安全和健康无法得到适当的保护；
第三点，派遣员工他们自身的职业生涯发展空间较为狭窄；
此外，用人单位提供给派遣员工的某些福利待遇也不尽如人意；
第四，派遣员工在企业内部缺乏组织归属感，这对于维持员工队伍的稳定性构成了挑战；
最后，部分用人单位可能会利用国家相关法律、法规以及政策的漏洞，大规模地采用派遣实习生的方式，从而获取廉价劳动力资源（同时通过降低实习生的薪资水平，甚至达到令人难以置信的程度），并且成功规避了缴纳社会保险的义务。
另外，还有一些劳务派遣机构为了追求高额利润，不惜采取各种手段，例如在派遣员工人生地不熟的情况下，与其签订对其不利的住宿协议，并要求支付押金，导致派遣员工的基本生活住宿条件无法得到充分保障。
更为严重的问题在于，劳务派遣的管理机构在实际运作过程中，常常扮演着运动员和裁判员双重角色，这种双重身份使得他们无法实现公开、公平、公正的原则，这无疑对劳动力市场的健康发展产生了负面影响。
法律依据：
《劳动合同法》第六十六条
劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。
劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。
前款规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位；
辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；
替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。
用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例由国务院劳动行政部门规定。

[律师回复] 解析：
针对此情况，虽然顾客可提出退款申请，但仍需与卖方进行详细商讨并达成共识。
在“等待揽件”的阶段，意味着快递公司尚未派送快递人员上门收货、未对运单进行扫描及发货操作，因此暂时无需支付任何运费。
通常情况下，若经过与卖方有效沟通，给予合理的解释，大多数都能够顺利完成退款。
如能保障有效沟通，则可在淘宝购物订单界面选择“仅退款”选项，待卖方予以确认并同意后即可实现退款。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。