你好,关于上述的问题,解答如下, 按照医护人员在诊疗、护理过程中有无过失医疗纠纷可分两类:
1.医疗过失纠纷。即指由于医务人员在诊疗或护理工作中的过失而引起的纠纷。它又可分为医疗事故和非医疗事故。
2.非医疗过失纠纷。指患者到医院就诊,医务人员不存在诊疗、护理过失,但由于院方其他过失造成患者人身损害所引起的纠纷。根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者在购买商品或接受服务的过程中发生纠纷的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。所以,对于医疗美容的纠纷解决处理的方法有:和解、调解、仲裁、投诉、诉讼。