服务员在履行职务行为时给客人造成的损失由酒店负责赔偿,酒店可以向服务员追偿损失。 《民法通则》第四十三条:“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动,承担民事责任。” 实践中一般结合以下几个标准判断员工行为是个人行为还是职务行为: (
1)行为是否有经营者的授权,是否是有雇佣关系的工作人员所为; (
2)行为是否发生在工作时间、工作场所; (
3)行为是否以经营者的名义或身份实施; (
4)行为与职务是否有内在联系,如行为的内容是否是工作需要,是否符合雇主雇用的目的,行为是否具有为法人谋利的意思。