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收到假货应该如何办

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2020-10-01 江西宜春
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律师解答 共1条
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    法律咨询顾问
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    您好,关于收到假货应该如何办这个问题,我的解答如下, 消费者如果买到假货切莫慌张或者忍气吞声,卖家卖假货行为属于欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,向消协投诉或者向要求卖家承担双倍赔偿责任。
    在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如果有必要也可以向有关机构申请做商品质量鉴定,鉴定费用最后应由卖家承担。此外,消费者还可以向工商行政管理部门投诉或者向公安机关举报卖家售假行为。
    全文
    11 2020-10-01
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收到假货应该如何办
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网购收到假货,应该如何处理
处理商品质量问题的关键在于保留证据,通过与经营者协商解决。若商品为伪造品,消费者有权利退货并索赔双倍损失。如协商未果,可向平台投诉或寻求第三方(如行政部门、消协或仲裁/法院)介入,以维护自身权益。
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网上买到假货应该怎么办
1、资料收集,收集有用的资料,把和商家沟通的聊天记录截图,等到投诉时上传证据。2、和商家商量,3、说明自己要退货,4、赔偿要求,假如商家参与了第三方质量检测,那应该让商家对商品价格的一倍来赔偿,而且承担退回商品的物流费用。5、客服投诉,6、在消费者保护协会进行投诉。
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朋友圈买到假货应该如何办
1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。2、可以向有关部门提请仲裁。3、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。
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网上买到假货该怎么办
1、资料收集,收集有用的资料,把和商家沟通的聊天记录截图,等到投诉时上传证据。2、和商家商量,3、说明自己要退货,4、赔偿要求,假如商家参与了第三方质量检测,那应该让商家对商品价格的一倍来赔偿,而且承担退回商品的物流费用。5、客服投诉,6、在消费者保护协会进行投诉。
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网购买到假货,应如何维权
保障法律效力,积极协商解决购买假货问题,可依法索赔三倍货款。如商家不接受,消费者可通过交易平台、行政单位、消费者协会投诉,或提交仲裁机构仲裁,必要时诉诸法院,确保权益不受侵犯。
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