快递物品丢失怎么办

快递货物丢失的赔偿，应当根据约定的情况来进行认定，有保价的按照保价情况赔偿，无保险的可以按照邮费的3倍来进行赔偿，具体情况下需要根据快递货物的价值来进行认定，避免造成矛盾纠纷。

如果是网上购买的物品包裹丢失，这个情况解决起来比较简单，购买者可以直接找卖家，通过卖家来解决问题，卖家就会介入来解决这个问题，通过联系快递等办法补发或者退款。如果丢失的包裹属于他人邮寄的私人包裹的话，寄方就可以直接联系快递公司，拨打他们的客服电话进行处理赔偿。

根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。

如果快递丢失了，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。

快递公司丢失快递的赔偿，只要是属于报价的快递，那么就可以按报价的价格来进行赔偿；如果是属于未报价的快递，那么就可以按实际的金额来进行支付，这样才能保障到受害方的合法权益。