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旅游纠纷维权收集证据包含哪些

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2020-10-07 陕西西安
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下,
    一、旅游纠纷维权要收集哪些证据
    法官提醒,市民出行旅游,应注意收集证据,保留好与旅行社签订的合同和旅程表、发票以及其他有效凭证或材料。如果旅游中权益受到侵害,应提供的能够证明旅行社提供的服务与合同约定不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明等,也可提供有关物证、拍摄的声像资料及其他有效的文字资料。
    此外,出游前应购买健康意外保险和人身意外保险,以防患于未然。如遇到消费问题,可向当地消费维权机构12020反映投诉。
    二、旅游纠纷的定义
    旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径:
    一是与旅游经营者协商和解;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    五是向人民提讼。
    旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
    三、旅游纠纷包括哪些
    1、游客与景点工作人员发生正面冲突。
    这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。
    2、游客在旅游景点受到意外伤害。
    尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。
    3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。
    旅行社提供服务时减少项目,降低档次:出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;饭菜质量较差,而且吃不饱;对于景点安排只是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。
    4、在景点出售假冒伪劣商品。
    近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。
    全文
    6 2020-10-07
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旅游纠纷维权收集证据有哪些?
市民出行旅游,应注意收集证据,保留好与旅行社签订的合同和旅游行程表、发票以及其他有效凭证或材料。如果旅游中权益受到侵害,应提供的能够证明旅行社提供的服务与合同约定不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明等,也可提供有关物证、拍摄的声像资料及其他有效的文字资料。
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损害赔偿
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旅游买东西如何维权
1、与旅游经营者协商和解;旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼;
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损害赔偿
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旅游纠纷包括哪些、遇到旅游纠纷怎么维权?
1、游客与景点工作人员发生正面冲突。2、游客在旅游景点受到意外伤害。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。4、在景点出售假冒伪劣商品。维权途径有:1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
伪造证据罪包括民事吗
[律师回复] 解析:
在我国现行法律体系中,确实存在公民在民事领域内提供伪证的情况,但按照法律规定,这种行为应该受到民事责任的追究。
而对于涉及到刑事犯罪的伪证行为,我国刑法明文规定了伪证罪这一罪名。
伪证罪的正式受理标准包括但不限于以下几种情形:
首先,当事人实施了伪造、销毁关键性证据,从而干扰或阻碍人民法院正常审理案件的行为;
其次,当事人采取暴力、威胁、行贿等手段,阻止证人出庭作证,或者指使、贿赂、威胁他人提供虚假证言的行为;
再次,当事人故意隐藏、转移、变卖、损毁已被司法机关查封、扣押的财产,或者已被清点并责令其保管的财产,以及转移已被冻结的财产的行为;
此外,当事人还可能对司法工作人员、诉讼参与者、证人、翻译人员、鉴定人、勘验人、协助执行的人员进行侮辱、诽谤、诬告、殴打或者打击报复的行为;
最后,当事人也可能采取暴力、威胁或者其他方式,阻碍司法工作人员依法执行职务的行为。
另外,如果当事人拒绝履行人民法院已经生效的判决、裁定,那么也将构成伪证罪。
根据我国刑法的相关规定,伪证罪是指在刑事诉讼过程中,证人、鉴定人、记录人、翻译人故意提供虚假证明、鉴定、记录、翻译,意图陷害他人或者隐匿罪证的行为。
对于此类行为,应处以三年以下有期徒刑或者拘役;
若情节严重,则可判处三年以上七年以下有期徒刑。
法律依据:
《刑法》第三百零五条
伪证罪是指,在刑事诉讼中,证人、鉴定人、记录人、翻译人对与案件有重要关系的情节,故意作虚假证明、鉴定、记录、翻译,意图陷害他人或者隐匿罪证的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。
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遭遇旅游纠纷如何维权
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
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合同事务
新车出现问题怎么维权
[律师回复] 解析:
当在4S门店购买的新车出现质量问题时,您可将其反映给汽车制造商,由该厂商协助处理并解决此事。
若此方法无效,您也可以寻求消费者权益保护组织的帮助和支持。
倘若以上两种途径均未能得到满意的答复,您还有权通过仲裁或者法律诉讼等方式维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
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旅游时消费者怎样维权
学会法律维权,签好旅游合同。发生旅游服务质量纠纷,建议旅游者先与旅行社负责人沟通,争取双方协商解决,不能自行和解的,旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的,可选择仲裁或司法途径。写投诉信向旅游质量监督管理所投诉。
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损害赔偿
集资诈骗罪多少判无期徒刑
[律师回复] 解析:
依照《中华人民共和国刑法》的相关规定,任何以非法手段占有为目的,采取欺诈方法进行非法集资活动者,若涉及以下任一情形,均应被认定为集资诈骗罪:
首先,行为人单独实施集资诈骗行为,涉案金额超过人民币十万元以上;
其次,法人实体或机构实施集资诈骗行为,涉案金额超过人民币五十万元以上。
对于个人构成集资诈骗罪的案件,经由司法机关依法判决后,可处以五年以下有期徒刑或拘役,并对行为人处以二万元以上至二十万元以下的罚金;
若集资诈骗行为导致情节较重,则可判处行为人五年以上十年以下有期徒刑,同时处以五万元以上至五十万元以下的罚金;
而当集资诈骗行为造成极其严重的后果时,将面临十年以上有期徒刑甚至无期徒刑的惩罚,并处以五万元以上至五十万元以下的罚金或没收其全部财产;
若因集资诈骗行为导致涉案金额特别巨大,给国家及人民带来了特别重大的经济损失,则可能被判处无期徒刑乃至死刑,同时没收其全部财产。
法律依据:
《刑法》第一百九十二条
以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。
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