我买的沙发因为商家原因延误送货而且多次做错，工商局协商没达成协议。现在商家拖着不解决，也不联系我们。之前买的送货日期到现在已经5个月了。现在她扔在我们家还有做错的沙发，她不拉走也不联系我们，我可以自己处理掉吗？很占地方而且她不解决问题

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。