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当消费者权益受到侵权时该怎么进行投诉申诉

帮助5人 3.7w浏览 匿名 2020-10-18 安徽安庆
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律师解答 共1条
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    当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉
    当消费者权益受到侵权时,消费者可以依据消费者权益保护法的规定,向消费者协会进行投诉,也可以向工商管理部门报案。
    《消费者权益保护法》
    第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民提讼。
    第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民提讼。
    全文
    12 2020-10-18
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当消费者权益受到侵权时该怎么进行投诉申诉
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当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉
向消费者协会投诉:消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此,消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。
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损害赔偿
员工财物侵占罪立案标准如何判定
[律师回复] 解析:
关于员工侵占公司财产的法律认定标准,其通常涵盖以下几个重要维度:
首先是职务侵占罪的具体构成要素;
其次是该罪行所侵犯的犯罪客体——即公司、企业或其他单位的财产所有权;
再次是客观方面的表现,即利用职务上的便利条件,侵吞本单位的财物,且涉案金额达到一定程度;
最后是犯罪主体的特殊性,主要包括公司、企业或其他单位的在职人员。
在主观方面,必须是直接故意,并且具有将公司、企业或其他单位的财物非法占为己有的意图。
此外,还需要注意的是,员工侵占公司财产的涉案金额若超过3万元人民币,则应当予以追究刑事责任。
此处所提及的“数额”,特指累计金额。
职务侵占罪的常见表现形式包括:
公司高层管理人员、普通员工等利用职务之便,通过虚报支出、虚假财务报销、私自占有或处置公司资产、截留公司资金等方式,将公司财物非法据为己有。
而判断某项行为是否构成侵占罪的关键证据,主要包括是否存在明确的侵占行为以及被侵占的财物,同时也需要证明行为人是否利用了职务上的便利,以及是否具有非法占有公司财物的主观意图。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役;
数额巨大的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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职务侵占罪收赃怎么处理
[律师回复] 解析:
关于追缴的问题,可以通过司法机关来执行,当违法所得进行追缴后,若这笔钱财应属被害人所有,那么依照法律规定应该退还给受害人;
与此同时,对犯罪分子违法所得的全部财物,都应当予以追缴或者要求其立即退还;
对于被害人原本合法的财产,也要尽快归还到其手中;
而对于违禁物品以及用于犯罪行动的个人财物,应当依法予以没收。
至于没收的财物和罚款,务必一律上缴国家金库,绝不能擅自挪用或处置。
接下来谈一下职务侵占罪这一概念。
它指的是公司、企业或其他单位的职员,利用其在职职务的权力优势,将所在单位的财物非法占为已有,并经检查确认金额已经达到了大幅度的程度。
本罪的犯罪客体是公司、企业或其他单位的财产所有权。
在客观方面,本罪主要表现为利用职务上的便利,侵占本单位财物,且金额较大的行为。
具体来说,包括以下三个方面:
首先,必须是利用自己的职务上的便利;
其次,必须存在侵占的行为;
最后,必须达到数额较大的程度。
如果仅仅存在非法侵占公司、企业及其他单位财物的行为,但未达到数额较大的标准,那么就不构成本罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;
对被害人的合法财产,应当及时返还;
违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。
没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
职务侵占罪需什么证据
[律师回复] 解析:
1.查询与受害单位相关的企业注册及员工劳务合同信息,以此来证明犯罪嫌疑人的职位以及其在组织中的地位,从而确认犯罪主体的身份和资格。
2.调查犯罪嫌疑人拥有的财产,了解这些财产是否属于其在工作岗位上所获得的利益,作为判断其是否涉嫌滥用职权的证据之一。
3.查阅财务账目以及其他相关文件,以了解犯罪对象以及犯罪金额的具体情况,并请求司法会计审计部门编制审计鉴定报告。
4.针对不同的犯罪手法,收集相应的物证,例如用于掩盖罪行的虚假发票,或者是伪造、篡改过的财务凭证等。
5.搜集犯罪嫌疑人侵吞的财产的流向证据,包括其消费、偿还债务等方面的信息。
6.对于追回的赃款、赃物,根据实际需求进行拍照记录,并请评估部门对其价值进行鉴定。
7.如果有必要的话,对提取到的文字材料进行文字鉴定,以确保其真实性和可靠性。
8.对案件涉及的人员、知情者、关系人进行询问,以获取更多关于案件事实和证据的信息。
法律依据:
《刑事诉讼法》第五十条
可以用于证明案件事实的材料,都是证据。
证据包括:
(一)物证;
(二)书证;
(三)证人证言;
(四)被害人陈述;
(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解;
(六)鉴定意见;
(七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录;
(八)视听资料、电子数据。
证据必须经过查证属实,才能作为定案的根据。
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消费者权益受到损害找什么部门投诉?
当消费者的权益受到侵害时可以直接到消费者协会进行投诉,也可以到工商行政管理或者直接向人民法院提起诉讼。一般情况下,消费者购买到了假冒伪劣的产品可以直接到消费者协会进行投诉,消费者协会对于侵害消费者权益的这一块查处是非常严格的。
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损害赔偿
职务侵占罪有什么新规定
[律师回复] 解析:
首先不得不提及的是,我们在法律条文中新增了“数额特别巨大”这一特定的定罪情节,从而使得原有的两档定罪情节得以扩充为三档,而最高法定刑也由原先的十五年有期徒刑提升到了无期徒刑。
其次,由于定罪情节的增加以及惩治力度的进一步加强,本罪的有期徒刑的界分点也相应地进行了调整,由原来的五年变更为了现在的三年和十年。
再者,我们对附加刑部分进行了调整和新增。
删除了原有“数额巨大”量刑档次中关于“没收财产”的相关规定,同时在三个档次中都新增了“罚金”的规定,并且这些规定将与主刑采用“并科式”的适用方式。
最后,我们还对犯罪主体的表述进行了修正,将“公司、企业或者其他单位的人员”更改为“公司、企业或者其他单位的工作人员”。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
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个人能起诉职务侵占罪吗怎么判
[律师回复] 解析:
对于公司、企业或其他相关机构中的从业人员来说,如在其担任职务过程中,利用职务之便,不正当地将本应属于单位所有的财产据为已有,且涉案金额达到一定标准,根据我国法律规定,会被判处相应的刑罚。
具体而言,倘若其所占有的财物价值数额较小,那么将会面临三年以下有期徒刑外加罚金的严厉惩罚。
如果行为人非法占有财物的数量达到了一个较大的程度,那么其将被判以三年以上十年以下有期徒刑再加上罚金的处罚。
而当行为人非法占有财物的数额极为庞大时,则可能会被判处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑,同时还需承担罚金的责任。
法律依据:
《刑法》第二百七十一条
【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
【贪污罪】国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
职务侵占罪80万追诉期有多久
[律师回复] 解析:
一、根据现行法规定,职务侵占罪的追诉时效为十五年,具体内容如下:
对犯有法定最高刑为不满五年有期徒刑的职务犯罪者,其法定的追诉时效为经过五年后停止追诉;
对于法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的犯罪行为者,其法定的追诉时效为经过十年后止步;
对于法定最高刑为十年以上有期徒刑的罪犯,其法定的追诉时效为经过十五年后停止追究责任;
而对于法定最高刑为无期徒刑或死刑的罪犯,其法定的追诉时效则为经过二十年后才会停止追诉。
若在二十年后仍认为有必要进行追诉的,需上报至最高人民检察院进行核准。
二、公司、企业或其他单位的工作人员,利用职务之便,将本单位的财物非法据为己有,且涉案金额达到一定程度的,将面临以下处罚:
若涉案金额较小,将被判处五年以下有期徒刑或拘役;
若涉案金额较大,将被判处五年以上有期徒刑,同时还可能被判处罚金或没收个人财产。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第八十七条
犯罪经过下列期限不再追诉:
(一)法定最高刑为不满五年有期徒刑的,经过五年
(二)法定最高刑为五年以上不满十年有期徒刑的,经过十年;
(三)法定最高刑为十年以上有期徒刑的,经过十五年;
(四)法定最高刑为无期徒刑、死刑的,经过二十年。
如果二十年以后认为必须追诉的,须报请最高人民检察院核准。
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役;
数额巨大的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产。
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消费者有权投诉商标侵权
可以的,对侵犯注册商标专用权的行为,任何人可以向侵权人所在地或者侵权行为地县级以上工商行政管理部门投诉或者举报。向工商局投诉商标注册侵权行为有:一般应采取书面形式,写明有关情况并提供相关证据,如侵权嫌疑人名称、地址,涉嫌侵权行为的发生地,涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等。
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知识产权
借网贷构成侵占罪吗怎么判
[律师回复] 解析:
若发现他人在本人毫不知情的情况下擅自使用其身份信息申请贷款,当事人可立即采取紧急措施向警方报案,以此证明自身从未主动请求贷款,同时追究相关责任人的侵权责任,以防止因身份信息泄露而给个人带来不可估量的经济损失。
其次,在未经授权的情况下遭受贷款困扰,其实质上已构成了对公民个人隐私权的严重侵害。
若盗取信息的行为人属于银行内部员工,则有可能触犯职务侵占罪;
若为其他自然人所为,那么该自然人将面临贷款诈骗罪的指控;
倘若银行在审核贷款材料过程中未能履行应有的审慎义务,甚至可能会被认定为违规发放贷款罪。
因此,作为受害方,务必及时寻求法律援助,以保障自身的合法权益不受进一步损害。
法律依据:
《刑法》第二百七十二条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人,数额较大、超过三个月未还的,或者虽未超过三个月,但数额较大、进行营利活动的,或者进行非法活动的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
挪用本单位资金数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑;
数额特别巨大的,处七年以上有期徒刑。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十四条的规定定罪处罚。
有第一款行为,在提起公诉前将挪用的资金退还的,可以从轻或者减轻处罚。
其中,犯罪较轻的,可以减轻或者免除处罚。
《刑法》第一百九十三条
有下列情形之一,以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)编造引进资金、项目等虚假理由的;
(二)使用虚假的经济合同的;
(三)使用虚假的证明文件的;
(四)使用虚假的产权证明作担保或者超出抵押物价值重复担保的;
(五)以其他方法诈骗贷款的。
《刑法》第一百八十六条
银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额巨大或者造成重大损失的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;
数额特别巨大或者造成特别重大损失的,处五年以上有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金。
银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定,向关系人发放贷款的,依照前款的规定从重处罚。
单位犯前两款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前两款的规定处罚。
关系人的范围,依照《中华人民共和国商业银行法》和有关金融法规确定。
17岁盗窃罪进去要多久
[律师回复] 解析:
以由逮捕到二审判决所涉及的最长期限为例,在未考虑延长或重新计算情况下,其法定最长时间跨度通常在7—8个月之间。
如若出现期限需延长的特殊情况,那么最长的有效时长可达18个月零15天之久;
然而,当涉及到需要重新计算期限或申请特别延长的案例时,便无法精确计算出最终的最长限制期。
作为人民检察院掌管的司法程序,对于由监察机关以及公安机关移交的公诉案件,应于一个月内做出决定,对于重大且复杂的案件,则可以适当延长15天的处理时间;
对于那些犯罪嫌疑人承认有罪并愿意接受处罚,同时满足速裁程序适用条件的案件,应在10日内做出决定,对于可能判处的有期徒刑超过一年的案件,可以将处理期限延长至15天。
在人民检察院审查起诉的过程中,若案件的管辖权发生变更,则自变更后的人民检察院收到案件之日起开始计算审查起诉的期限。
对于犯罪嫌疑人被逮捕之后的侦查羁押期限,法律规定不得超过两个月。
对于案情复杂、期限届满仍未能结案的案件,经过上级人民检察院批准,可以延长一个月的处理时间。
法律依据:
《刑事诉讼法》第九十一条
公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准。
在特殊情况下,提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。
人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内,作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。
人民检察院不批准逮捕的,公安机关应当在接到通知后立即释放,并且将执行情况及时通知人民检察院。
对于需要继续侦查,并且符合取保候审、监视居住条件的,依法取保候审或者监视居住。
《刑法》第二百六十四条
【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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消费者权益包括哪些 消费者权益保护有哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权。6、求教获知权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。
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损害赔偿
非法侵占罪的追诉期限是多久
[律师回复] 解析:
自违法行为的施行日开始计算。
根据我国刑法中的相关规定,对于已经发生的刑事犯罪,其法律追诉时效可依据以下几个方面予以确定:
首先,如果某一罪行的法定最高刑罚不超过五年有期徒刑,那么在经过五年后便失去了被追究责任的可能性;
其次,若某一罪行的法定最高刑罚为五年以上但不满十年有期徒刑,则需在十年内进行追诉;
再次,若某一罪行的法定最高刑罚为十年以上有期徒刑,则需要在十五年内进行追诉;
最后,若某一罪行的法定最高刑罚为无期徒刑或者死刑,则需要在二十年内进行追诉。
然而,如果在二十年后仍然认为有必要对该罪行进行追诉,则必须报请最高人民检察院进行核准。
此外,中国刑法还明确规定,在司法机关采取强制措施之后,犯罪嫌疑人或者被告人逃避侦查或者审判的,将不受追诉期限的限制;
同时,如果被害人向有关机关提出诉讼请求,但却未得到应有的处理,也将不受追诉时效的限制。
法律依据:
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
本条罪,告诉的才处理。
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职务侵占罪的最新量刑标准是多少
[律师回复] 解析:
按照我国现行规定,所有涉及到公司、企业或是其他单位的相关部门人员,若未经合法获得而擅自挪用,将其职权范围内所控制的财产据为己有的行为,如若涉案金额较大,则需受到相应的刑事惩罚,即处以三年以下有期徒刑或拘役,同时还需进行罚金处罚。
其次,若涉及到公司、企业或是其他单位的工作人员,同样存在利用职务之便,将本单位财物非法占为己有的情况,且涉案金额达到一定程度,那么也需要接受相应的刑事制裁。
具体而言,如果涉案金额较大,则应处以三年以下有期徒刑或拘役,同时还需进行罚金处罚;
若涉案金额巨大,则应处以三年以上十年以下有期徒刑,同时还需进行罚金处罚;
若涉案金额特别巨大,则应处以十年以上有期徒刑或无期徒刑,同时还需进行罚金处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
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合同事务
涉嫌诈骗和侵占罪哪个严重
[律师回复] 解析:
诈骗罪的严重性不容忽视,它属于常见的刑事公诉案件范畴内,相较之下,侵占罪则属于自诉案件类型。
在理解这两者关系的过程中,我们需要关注到它们最本质的差异所在,那就是对犯罪对象的侵犯方式和性质有所不同。
具体来说,诈骗罪所针对的受害者是非特定的财产所有人,其犯罪行为主要涉及到对不确定的财物进行非法占有。
然而,侵占罪的犯罪对象则仅仅局限于那些被代为保管或者基于合法占有权的他人财物、他人遗失物品以及埋藏物等特殊情况。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
《中华人民共和国刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的工作人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;
数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的,依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。
《中华人民共和国刑法》第二百七十条
侵占罪是指,将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
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