你好，我在商店里充了钱办的储值卡，有部分储值记录，但今天结账商家以没有此卡为由，拒绝我使用储值卡。我拍了部分储值记录和我办卡登记记录以及实体卡。请问我该怎么维权，我不需要赔偿，我想商家被大额罚款或者拘留，我该怎么办。商家态度极其恶劣，他们电脑上没有就是没有，但我确实有卡。我有证据，同时他的前台以及我的朋友都有承认的录音

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者在充值办理会员卡等生活消费时遇到的一系列问题，一般会涉及美容、保健服务、办公软件服务、娱乐服务等方面的消费纠纷问题。在充值办卡退费中常见的，关于退费问题，消费者充值的费用属于预付款，购买的是还未提供的产品或服务，对方没有按合同约定提供产品/服务或者是您这方自身原因想要解除合同的，都可以提出退费的要求，对方应当退还未提供产品/服务部分的预付款。