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境外购物被骗,怎么维权

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2020-11-11 四川成都
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律师解答 共1条
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    根据你的问题解答如下, 如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,
    首先要保护好自己安全
    其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。
    新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。
    1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商。
    2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
    3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    4、同时,也可以向提讼。
    全文
    14 2020-11-11
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