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投诉客户,退保后又投诉,怎么办

帮助5人 3.2w浏览 匿名 2020-11-17 宁夏银川
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律师解答 共1条
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    投保人带上保单,身份证,银行卡,到保险公司有客服中心办理退保。
    1、犹豫期退保
    犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
    2、正常退保
    超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单,不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后,投保人可以提出解约申请,寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。在长期寿险契约中,保险公司为履行契约责任,通常需要提存一定数额的责任准备金,当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时,保险公司按规定,将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人,这部分金额即为保单的现金价值。
    全文
    12 2020-11-17
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[律师回复] 1.借款 1 万部分,虽没打欠条,但借贷关系依然可能成立。依据《民法典》及相关司法解释,自然人之间的借款合同,自贷款人提供借款时成立. 若对方能提供转账记录、聊天记录、证人证言等证据证明借款事实,你则需偿还该 1 万借款.对方曾提出以同居抵偿借款,若有证据证明,此约定因违背公序良俗而无效,你不能以此为由拒绝还款.
2.同居期间转账 1.7 万部分,若此转账是基于赠与目的,比如用于共同生活开销、表达情感等,且没有明确表示是借款,那么该转账属于赠与行为,你无需偿还.若对方能证明转账是基于借贷关系,比如有聊天记录提及借款等明确意思表示,则你需偿还.若转账被认定为彩礼性质,因双方未办理结婚登记手续,根据相关法律规定,在对方主张的情况下,你可能需适当返还.
3.应对建议,积极收集证据:仔细寻找能证明借款及转账性质的证据,如聊天记录、通话录音等,以支持自己的主张.尝试协商解决:主动与对方沟通,看能否就还款金额及方式达成一致,既能解决纠纷,又可节省时间和精力.做好应诉准备:若协商无果,需积极应诉。
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