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买的手机只有保修卡,能退货退货吗?可以换吗?

帮助5人 3.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-11-17 安徽铜陵
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    解答如下, 根据新《消法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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    12 2020-11-17
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尝试沟通催款

- 上门寻找:如果方便,可以前往这个可能的老家地址,尝试当面找到你的朋友,了解情况并要求其还款。

- 通过家人转达:若在该地址找到了朋友的家人或邻居,可以请他们帮忙转达你的诉求,让朋友尽快与你联系并还钱。

走法律途径

- 委托律师查询:可以委托律师,律师凭借合法手续,有可能向相关部门查询你朋友的准确户籍登记信息等,来确定正确地址。

- 向法院起诉:即便地址不确定,只要能提供朋友明确的姓名、联系方式等能区分其身份的信息,法院也可能受理。法院会通过相关部门确定被告住址完成送达。若无法送达,可能会采取公告送达的方式,公告期满后,案件仍会正常审理和判决。
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