律图审稿专业委员会3轮严审

最近我和几个宿舍同学都遇到了在网上买到假货的情况,商家保证正品却不是,那么关于网购假货维权方面我们该怎么做呢?

帮助15人 10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2016-12-06 江西九江
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律师解答 共3条
  • 本地法律顾问团队
    本地法律顾问团队
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    1、建议报警处理;
    2、建议在购买网站、交易平台上投诉举报,要求处理。 网购 假货 维权的方法基本如上,若还有问题,建议你打电话详细咨询。请采纳答案
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    8 2016-12-06
  • 九江优选法务
    九江优选法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    如今网购 假货 维权问题较多,为您解答如下,望能帮到您:   据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:网络交易平台不能提供销售者信息;虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
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    9 2016-12-06
  • 赔偿调解法律顾问
    赔偿调解法律顾问
    评分5.0 “服务优质”
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    关于网购 假货 维权 怎么做?我们给出以下建议:我国消费者可以有多种维权渠道,如通过网站申诉、向消费者协会投诉、向工商机关投诉举报,通过法院民事诉讼索赔等。消费者应保留证据,与平台方积极沟通,如果某款产品被侵害的消费者众多,可以联合维权,进行联合投诉。尽力维护自己的权益。
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    11 2016-12-06
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