解答如下,
一、律师有权利受委托人(物业公司)的委托发放律师函,这属于律师的业务范围之一。居民和物业公司之间是一种合同关系,如果居民认为物业没有履行合同,可以组织业主大会,对物业公司进行罢免,再重新选聘一家物业公司。一般由业主委员会组织或者社区去组织一下,召开业主大会,只要是一半以上同意就可以罢免该物业公司再重新选聘新的物业。
二、业主维权应该通过合法途径,不能通过拒缴物业费的方式进行,根据物业管理条例,业主应该按照物业管理服务合同履行按时缴纳物业费的义务。如果业主认为物业违反法律规定或物业管理服务合同的相关约定,没有履行服务职责,亦或是侵权,可另行通过法律途径要求物业承担违约责任。而如果业主拒缴物业费,物业可以对其进行。