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怎么拨打消费者投诉电话

帮助5人 4.4w浏览 匿名 2021-03-27 河南郑州
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律师解答 共1条
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    对于这个问题,解答如下, 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12020电话或当地消费者投诉电话。
    消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。另外,下列投诉不予受理:
    消费者个人私下交易产生的纠纷;未按商品使用说明安装、使用、保管,自行拆动而导致商品损失或人身危害的;商品或服务系无偿所得或受赠送的;消费者在购买商品或接受服务时,已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;商品超过规定的保修期或保证期限的;消费者购买的商品超过投诉期限的;经营者已经注销或已被吊销营业执照的;、仲裁机构或其他已经受理或处理的。
    全文
    8 2021-03-27
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浙江省消费者投诉电话是多少?
浙江省消费者投诉电话是12315,且消费者可以在每年的三月十五号进行投诉,来维护自己的权益,消费者可以与商家进行协商来进行赔偿,协商不成,可以在到法院提起诉讼解决。
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打消费者协会的电话投诉有用吗
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
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法律上规定的315消费者投诉电话多少?
315打假投诉客服热线是12315。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。
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浙江省消费者协会投诉电话号码是多少?
是12315。全国的消费者协会投诉电话都是12315。如果遇到自己的权益被他人侵犯的,可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务,因此在任何时候有事情需要询问都可以拨打12315。
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足疗店消费被警察传唤是否合法
[律师回复] 解析:
此举并未对审理工作产生严重影响,因为电话通知协助调查实际上是一种口头传唤的形式。
在这个过程中,我们只是将相关信息传达给被传唤者,待到他们到达现场后,便可以要求他们在传唤证上签字确认。
根据我国现行的相关法律法规,如果公安部门因涉嫌违法行为而进行传唤,通常情况下,被传唤者必须在八个小时内得到释放;
然而,如果遇到案情较为复杂的特殊情况,最长的等待时限也仅为二十四小时。
对于电话通知协助调查的行为,我们应该给予足够的重视和理解。
即便接到了协助调查的通知,但没有正当理由却拒绝赴约或者逃避传唤的人员,都有可能面临强制传唤的后果。
法律依据:
《治安管理处罚法》第八十二条
需要传唤违反治安管理行为人接受调查的,经公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。
对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。
公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。
对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤。
《治安管理处罚法》第八十三条
对违反治安管理行为人,公安机关传唤后应当及时询问查证,询问查证的时间不得超过八小时;
情况复杂,依照本法规定可能适用行政拘留处罚的,询问查证的时间不得超过二十四小时。
公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属。
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网贷骚扰家人投诉电话可以拨打吗?
是可以投诉或者是拨打报警电话的。如果网贷出现了逾期的情况之后,网贷平台将会优先采取电话或者短信催收的方式来达到索要还款的目的,如果联系不上借款人的可能会给家人或者紧急联系人拨打电话。
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如何进行逾期电话催收
[律师回复] 解析:
信用卡催收流程及手段方面,主要包括以下几种方式:
1.短信提醒;
2.电话催促;
3.登门拜访;
4.委托第三方机构进行催告;
以及5.通过法律途径维护合法权益。
此类催收方式通常会随着逾期时间的推移而逐步升级。
实际上,只要欠款金额达到或超过五万元人民币,便有可能面临银行的诉讼追讨。
然而,并不是所有欠款者都会因为欠款数额巨大而被银行提起诉讼。
尽管诉讼与欠款金额存在关联性,但其决定因素并不仅仅取决于欠款金额,还需考虑到逾期时长、欠款人的还款意愿等多重因素。
法律依据:
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
快速解决“债权债务”问题
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信用逾期电话催收违法吗
[律师回复] 解析:
仅通过电话进行欠款催收本身并不构成违法行为。
然而,以下几类情况则属于违法范畴:
1.对债务人进行侮辱谩骂;
2.实施非法限制人身自由的行为;
3.导致肢体上的冲突和伤害;
4.私自处分顾客财物或强行收取顾客现金;
5.在未获得许可的前提下擅自闯入顾客住所;
6.擅自泄露顾客隐私信息并公开传播。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;
致人死亡的,处十年以上有期徒刑。
使用暴力致人伤残、死亡的,依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的,依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的,依照前三款的规定从重处罚。
第二百四十五条
非法搜查他人身体、住宅,或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
司法工作人员滥用职权,犯前款罪的,从重处罚。
第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
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