律图审稿专业委员会3轮严审

消费者应该享有的权利包括哪些?

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2021-03-28 新疆吐鲁番
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 消费者享有的权利有哪些
    一、安全权
    消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素,不希望因卫生安全方面存在问题,导致生病、身体受到伤害,甚至产生生命危险。财产安全不 仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全,更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全,只要是在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者就有权要求赔偿。
    二、知情权
    作为经营者,诚实信用是交易双方应遵守的基本准测,不得隐瞒实情,不得作虚假承诺,否则就构成消费者知情权的侵犯,一旦发生争议或造成损害,消费者有权要求经营者给予赔偿。
    三、自主选择权
    消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的,不必以经营者的意愿为自己的意志,主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内,不能扩大到使用商品上。
    四、公平交易权
    经营者在提供商品或服务时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则,违背消费者的意愿强制交易。
    五、求偿权
    消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言,只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的,都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任,而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错,如违反使用说明造成的损害,则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定,消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外,还可以要求其他多种民事责任承担方式,如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。
    六、结社权
    消费者组织起来依法成立消费者社会团体,形成对商品和服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。
    七、获得有关知识权
    所谓消费知识,包括消费态度知识,使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
    八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
    尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利,任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为,法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的,还应予以刑事制裁。中国有56个民族,各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同,都应受到尊重,保护消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。
    九、监督权
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    14 2021-03-28
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6212位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者应该享有的权利包括哪些?
一键咨询
  • 克孜勒苏柯尔克孜用户2分钟前提交了咨询
    昌吉用户2分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户4分钟前提交了咨询
    148****5541用户2分钟前提交了咨询
    166****1152用户2分钟前提交了咨询
    164****7253用户1分钟前提交了咨询
    伊犁用户1分钟前提交了咨询
    131****2522用户1分钟前提交了咨询
    151****0560用户4分钟前提交了咨询
    165****8030用户3分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户3分钟前提交了咨询
    155****7440用户3分钟前提交了咨询
    塔城用户1分钟前提交了咨询
    138****6468用户4分钟前提交了咨询
    166****3666用户4分钟前提交了咨询
  • 170****3118用户1分钟前提交了咨询
    130****5508用户3分钟前提交了咨询
    136****1342用户3分钟前提交了咨询
    167****5088用户4分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户4分钟前提交了咨询
    喀什用户4分钟前提交了咨询
    哈密用户1分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户2分钟前提交了咨询
    135****5823用户4分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户2分钟前提交了咨询
    博尔塔拉用户1分钟前提交了咨询
    130****5840用户2分钟前提交了咨询
    135****7442用户1分钟前提交了咨询
    塔城用户1分钟前提交了咨询
    161****4322用户2分钟前提交了咨询
    167****3403用户2分钟前提交了咨询
    136****3005用户1分钟前提交了咨询
    136****6616用户3分钟前提交了咨询
    141****6310用户3分钟前提交了咨询
    和田用户1分钟前提交了咨询
    153****7221用户1分钟前提交了咨询
    哈密用户1分钟前提交了咨询
    137****7308用户1分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    石河子用户1分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户1分钟前提交了咨询
    147****0664用户4分钟前提交了咨询
    163****8233用户4分钟前提交了咨询
    昌吉用户1分钟前提交了咨询
    乌鲁木齐用户1分钟前提交了咨询
    168****6408用户3分钟前提交了咨询
    塔城用户4分钟前提交了咨询
    140****8078用户4分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户3分钟前提交了咨询
    吐鲁番用户3分钟前提交了咨询
    博尔塔拉用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户1分钟前提交了咨询
    乌鲁木齐用户3分钟前提交了咨询
    135****5284用户3分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户1分钟前提交了咨询
    昌吉用户3分钟前提交了咨询
    164****8858用户4分钟前提交了咨询
    164****3760用户1分钟前提交了咨询
    和田用户4分钟前提交了咨询
    171****1816用户3分钟前提交了咨询
    131****3342用户2分钟前提交了咨询
    136****0225用户3分钟前提交了咨询
    阿克苏用户3分钟前提交了咨询
    143****6014用户2分钟前提交了咨询
    石河子用户3分钟前提交了咨询
    昌吉用户2分钟前提交了咨询
    161****2635用户1分钟前提交了咨询
    165****6453用户2分钟前提交了咨询
    133****7800用户4分钟前提交了咨询
    乌鲁木齐用户1分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户3分钟前提交了咨询
    165****1882用户1分钟前提交了咨询
    和田用户2分钟前提交了咨询
    167****6016用户1分钟前提交了咨询
    阿勒泰用户4分钟前提交了咨询
    133****7673用户2分钟前提交了咨询
    143****4758用户4分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户4分钟前提交了咨询
    170****8615用户3分钟前提交了咨询
    乌鲁木齐用户2分钟前提交了咨询
    克拉玛依用户4分钟前提交了咨询
    阿克苏用户2分钟前提交了咨询
    134****2563用户3分钟前提交了咨询
    143****1353用户2分钟前提交了咨询
    阿克苏用户1分钟前提交了咨询
    哈密用户4分钟前提交了咨询
    158****3014用户3分钟前提交了咨询
    乌鲁木齐用户4分钟前提交了咨询
    167****7525用户3分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户2分钟前提交了咨询
    158****3305用户3分钟前提交了咨询
    伊犁用户3分钟前提交了咨询
    166****2861用户2分钟前提交了咨询
    和田用户1分钟前提交了咨询
    博尔塔拉用户2分钟前提交了咨询
    174****4283用户2分钟前提交了咨询
    155****2135用户1分钟前提交了咨询
    巴音郭楞用户2分钟前提交了咨询
    石河子用户2分钟前提交了咨询
    克孜勒苏柯尔克孜用户4分钟前提交了咨询
为您推荐
南京177****3471用户3分钟前已获取解答
南通135****1045用户1分钟前已获取解答
淮安188****4020用户1分钟前已获取解答
消费者享有哪些权利
很多时候我们会发现,其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中,都是离不开法律知识的,我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与消费者享有哪些权利相关的问题而无法解决的话,那么可以从本文内容中来寻找答案。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
消费者享有哪些权利
我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着消费者享有哪些权利的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
作为消费者权利包括了哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
消费者享有的权利有哪些?
我国消费者享有的权利集中体现在《消费者权益保护法》中,其内容包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、人格尊严受尊重权、受尊重权和监督权等。
10w+浏览
损害赔偿
买别人的调料换包装违法吗
[律师回复] 解析:
擅自更改他人的产品并以此为由进行销售活动,属于非法行径,严重违反了相关法律法规。
此举不仅侵害了他人的商标权益,同时还损害了广大消费者的知情权。
一旦被工商行政管理机构查证,必将受到相应的行政处罚。
若未经商标所有者批准,私自替换其注册商标并将其注入市场流通领域,则构成商标侵权行为。
在这种情况下,侵权方可能面临行政处罚,而商标权利人亦有权依法追究侵权者的法律责任。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;
法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;
情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
流水200万获利2万要判多久
[律师回复] 解析:
关于“帮信罪”涉案流水高达200万,从中获取利润仅有2万的情况,这无疑是构成帮信罪的严重情节。
按照我国相关法律法规,对于涉嫌参与帮信罪的人士,一般会判处三年以下有期徒刑或拘役,同时处以罚金刑罚。
若涉案单位犯有前述罪行,则需对单位实行罚金制裁,并且对其直接主管人员以及其他责任人进行刑事追究,处以三年以下有期徒刑或拘役,同时附加罚金。
此外,如该案中还涉及到其它罪名,应依据处罚较重者来判定刑事责任。
其中,帮信罪的主要构成要件包括:
犯罪主体方面为一般公民均可涉足;
主观方面要求行为人必须具有明确的故意心态,即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供协助;
犯罪所侵害的客体为国家对正常信息网络环境的有效管理秩序;
客观方面表现为通过互联网接入、服务器托管等手段,为信息网络犯罪提供支持,且情节较为严重。
至于何谓“情节严重”,具体标准如下:
1.为三个及以上对象提供帮助;
2.支付结算金额达到二十万元以上;
3.以投放广告等方式提供资金五万元以上;
4.违法所得超过一万元;
5.在过去两年内曾经因为非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动、危害计算机信息系统安全而受到行政处罚,之后再次参与此类犯罪活动;
6.被帮助对象实施的犯罪行为导致了严重后果;
7.其他符合情节严重条件的情形。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
问题紧急?在线问律师 >
4082 位律师在线,高效解决问题
消费者享有的权利有哪些
1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权。
10w+浏览
损害赔偿
有限责任公司章程包含哪些内容
[律师回复] 解析:
依据现行法律法规,有限责任公司章程须明确载明以下事项:
(一)公司正式命名以及注册办公地点;
(二)公司的主要运营领域及内容;
(三)公司的注册资本具体数额;
(四)所有股东的个人信息或商业化品牌名称;
(五)各位股东投入的资金形式、投资金额及其投入日期;
(六)公司内部各部门组织架构以及各自的产生方式、权力、议事程序等细节;
(七)公司的法定代表人身份确认;
(八)股东大会认为有必要在章程中加以规定的其他重要事项。
所有股东均需在公司章程上亲笔签字并加盖公章。
任何新设公司都必须严格按照法律规定制定相应的公司章程。
该章程对于公司本身、各个股东、董事会成员、监事会成员以及高级管理层都具有法律约束力。
法律依据:
《公司法》第二十五条
有限责任公司章程应当载明下列事项:
(一)公司名称和住所;
(二)公司经营范围;
(三)公司注册资本;
(四)股东的姓名或者名称;
(五)股东的出资方式、出资额和出资时间;
(六)公司的机构及其产生办法、职权、议事规则;
(七)公司法定代表人;
(八)股东会会议认为需要规定的其他事项。
股东应当在公司章程上签名、盖章。
快速解决“公司经营”问题
当前6968位律师在线
立即咨询
单位集资诈骗罪的立案条件包含哪些
[律师回复] 解析:
关于集资欺诈案件的立案标志,以下是相关规定:
1、若涉及个人资产的欺诈行为,当蓄意谋取的金额达到10万元人民币及以上时,即可视为违法行为。
这一类型的犯罪特点在于,其欺诈手法往往是以非法手段获取他人财产,而个人累积的欺诈金额需达到10万元以上才能被判定为犯罪;
2、如果涉及的是单位资产的欺诈行为,那么当蓄意谋取的金额达到50万元人民币及以上时,同样可以被认定为违法行为。
这种情况下,集资诈骗罪的构成要素包括:
1、犯罪客体。
集资诈骗罪所侵害的客体是一个复杂的体系,既包括了公私财产的所有权,也包括了国家的金融管理制度;
2、犯罪客观方面。
集资诈骗罪在实际操作中,表现为行为人必须采取欺骗性的手段进行非法集资,并且数额较大;
3、犯罪主体。
集资诈骗罪的主体是一般的自然人,只要符合刑事责任年龄和具备刑事责任能力的条件,都可能成为集资诈骗罪的犯罪分子;
4、犯罪主观方面。
集资诈骗罪在主观上是由故意构成的,并且犯罪动机是为了非法占有他人财产。
也就是说,犯罪行为人在主观上具有将非法筹集到的资金占为己有的意图。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十二条
以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
权利质权担保运作方式是怎样的
[律师回复] 解析:
当债务人未能依照预定偿还债务时,质押权人享有通过以下两种方式实现质权:
首先,债权人有权选择将该动产进行变现或以公开竞拍的方式获取流动资金后优先得到赔偿。
其次,该等效力具有以下表现形式如下:
首先,对于债权人而言,1.他有权利在债权金额获得全额偿还之前占据相关质押物品;
2.在获得充分证据证明违约行为之后,债权人有权处置质押物品并从销售所得中优先取得赔偿;
3.此外,债权人还有权收取质押物品所产生的孳息。
然后,对于出质人来说,他需要承担的责任包括但不限于,等等。
根据相关法律法规,为了确保债务能够如期履行,债务人或者第三方可以将其拥有的动产作为抵押品交给债权人占有,如果债务人未能按照约定偿还到期债务或者出现了双方约定的实现质权的情况,债权人有权优先从该动产中获得赔偿。
在此过程中,债务人或者第三方被称为出质人,债权人则是质权人,而交付的动产则被视为质押财产。
法律依据:
《民法典》第四百二十五条
为担保债务的履行,债务人或者第三人将其动产出质给债权人占有的,债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现质权的情形,债权人有权就该动产优先受偿。
前款规定的债务人或者第三人为出质人,债权人为质权人,交付的动产为质押财产
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应