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我想向消协投诉手机售后服务站怎么投诉

帮助5人 4.8w浏览 #损害赔偿 匿名 2021-03-28 江西赣州
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律师解答 共1条
  • 法务说法
    法务说法
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 根据具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
    一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
    二、有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
    全文
    7 2021-03-28
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[律师回复] 老人死了,一般不可以向子女追诉赡养费和丧葬费,具体分析如下:

- 关于赡养费:根据《中华人民共和国民法典》,自然人从出生时起到死亡时止,具有民事权利能力,依法享有民事权利,承担民事义务。老人去世后,就丧失了民事权利能力,其被赡养的权利也随之消失,所以不能再起诉要求子女支付赡养费。不过,若老人去世前已经起诉要求赡养费且法院已判决或裁定,在执行过程中老人去世,这种情况下可能会根据具体情况裁定终结执行。

- 关于丧葬费:丧葬费是在老人死亡后产生的费用,通常是用于办理老人丧葬事宜。法律上没有明确规定子女之间可以就丧葬费进行追诉。如果子女之间事先有关于丧葬费承担的约定,且部分子女未按照约定履行,那么可以根据约定和相关法律规定,通过协商、调解或诉讼等方式解决争议。但如果没有约定,一般不能直接追诉。

不过有一种特殊情况,若有子女在老人生前实际承担了全部或大部分赡养责任,支付了较多的费用,包括老人的生活费用、医疗费用等,从公平角度出发,承担较多赡养责任的子女可以与其他子女协商,要求适当分担这些费用,协商不成也可通过法律途径解决,但这并非严格意义上的追诉赡养费。
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