律图审稿专业委员会3轮严审

新消法对实体店退货规定是怎样的?

帮助5人 4.6w浏览 匿名 2021-03-30 河北邯郸
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    你好,关于上述的问题,解答如下, 新消法对实体店退货规定是怎么样的
    法条第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    工商:七天无理由退货只适用于电视、网络等购物
    “实体店的购物只执行‘国家三包规定’,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。”12020工作人员说,“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭,‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地方才适用呢?”12020工作人员说,“《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。”
    全文
    7 2021-03-30
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前5926位律师在线平均3分钟响应99%好评
新消法对实体店退货规定是怎样的?
一键咨询
  • 146****5031用户3分钟前提交了咨询
    133****3870用户3分钟前提交了咨询
    168****7372用户1分钟前提交了咨询
    178****4472用户1分钟前提交了咨询
    141****4234用户4分钟前提交了咨询
    沧州用户3分钟前提交了咨询
    153****8324用户1分钟前提交了咨询
    171****3575用户2分钟前提交了咨询
    廊坊用户2分钟前提交了咨询
    邢台用户3分钟前提交了咨询
    158****5107用户2分钟前提交了咨询
    164****5168用户3分钟前提交了咨询
    张家口用户2分钟前提交了咨询
    石家庄用户1分钟前提交了咨询
    146****6357用户3分钟前提交了咨询
  • 140****7552用户1分钟前提交了咨询
    秦皇岛用户1分钟前提交了咨询
    178****2008用户2分钟前提交了咨询
    保定用户2分钟前提交了咨询
    155****8527用户4分钟前提交了咨询
    146****8354用户1分钟前提交了咨询
    沧州用户3分钟前提交了咨询
    邢台用户3分钟前提交了咨询
    157****5572用户2分钟前提交了咨询
    承德用户4分钟前提交了咨询
    177****5748用户2分钟前提交了咨询
    134****0685用户4分钟前提交了咨询
    131****1064用户3分钟前提交了咨询
    承德用户3分钟前提交了咨询
    张家口用户3分钟前提交了咨询
    沧州用户1分钟前提交了咨询
    164****4843用户4分钟前提交了咨询
    石家庄用户1分钟前提交了咨询
    保定用户2分钟前提交了咨询
    承德用户4分钟前提交了咨询
    沧州用户2分钟前提交了咨询
    153****5876用户4分钟前提交了咨询
    唐山用户1分钟前提交了咨询
    承德用户1分钟前提交了咨询
    邯郸用户4分钟前提交了咨询
    沧州用户1分钟前提交了咨询
    155****6800用户1分钟前提交了咨询
    135****8738用户3分钟前提交了咨询
    承德用户2分钟前提交了咨询
    173****5552用户1分钟前提交了咨询
    175****2606用户1分钟前提交了咨询
    138****8801用户4分钟前提交了咨询
    邢台用户1分钟前提交了咨询
    147****2236用户3分钟前提交了咨询
    唐山用户4分钟前提交了咨询
    张家口用户1分钟前提交了咨询
    石家庄用户1分钟前提交了咨询
    保定用户2分钟前提交了咨询
    160****0332用户2分钟前提交了咨询
    廊坊用户4分钟前提交了咨询
    165****0845用户4分钟前提交了咨询
    155****1878用户1分钟前提交了咨询
    保定用户4分钟前提交了咨询
    174****8808用户1分钟前提交了咨询
    155****4403用户4分钟前提交了咨询
    143****1576用户2分钟前提交了咨询
    石家庄用户4分钟前提交了咨询
    保定用户1分钟前提交了咨询
    133****1738用户4分钟前提交了咨询
    138****8421用户4分钟前提交了咨询
    廊坊用户4分钟前提交了咨询
    邯郸用户4分钟前提交了咨询
    135****5783用户1分钟前提交了咨询
    150****1231用户3分钟前提交了咨询
    133****6438用户3分钟前提交了咨询
    152****5446用户3分钟前提交了咨询
    142****6851用户4分钟前提交了咨询
    邢台用户4分钟前提交了咨询
    145****8851用户4分钟前提交了咨询
    张家口用户3分钟前提交了咨询
    165****0252用户1分钟前提交了咨询
    沧州用户1分钟前提交了咨询
    承德用户4分钟前提交了咨询
    140****5207用户4分钟前提交了咨询
    承德用户3分钟前提交了咨询
    张家口用户2分钟前提交了咨询
    张家口用户4分钟前提交了咨询
    廊坊用户4分钟前提交了咨询
    唐山用户4分钟前提交了咨询
    沧州用户1分钟前提交了咨询
    石家庄用户3分钟前提交了咨询
    廊坊用户2分钟前提交了咨询
    保定用户2分钟前提交了咨询
    张家口用户1分钟前提交了咨询
    143****6770用户1分钟前提交了咨询
    152****6644用户4分钟前提交了咨询
    邢台用户2分钟前提交了咨询
    138****0086用户3分钟前提交了咨询
    154****6651用户3分钟前提交了咨询
    廊坊用户4分钟前提交了咨询
    156****5727用户1分钟前提交了咨询
    保定用户1分钟前提交了咨询
    173****0184用户1分钟前提交了咨询
    176****5538用户3分钟前提交了咨询
    134****8165用户1分钟前提交了咨询
为您推荐
宿迁177****5109用户2分钟前已获取解答
无锡156****5111用户1分钟前已获取解答
连云港152****3972用户1分钟前已获取解答
《新消法》实体店退货规定有哪些
《新消法》实体店退货规定有经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外,消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
实体店退货法律规定
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。若是对实体店退货法律规定有疑问的,参考下文。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
实体店不给退货违法吗?
实体店不给退货是否违法应该根据具体情况来进行判断,如果说确实是货品的质量方面存在着一些问题,那么是应当给消费者退货的,否则消费者是可以通过合法的途径来进行解决,比如说像消费者型护卫进行投诉举报等等。
10w+浏览
刑事辩护
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,12w人正在咨询
实体店买到假货怎么办
若您在实体店购买到假货,应首先保留购物凭证,这是维权的关键证据。随后,向消费者协会或工商局投诉举报,因为这些行为是违法的,应受到法律制裁。作为消费者,我们有责任维护自己的权益,同时也促进了市场环境的公平与诚信。通过合法途径维权,不仅保护了个人权益,也为社会的公正与和谐贡献力量。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
4002 位律师在线,高效解决问题
实体店不给退货怎么办
沟通协商:首先,与店方进行沟通,了解他们不同意退货的原因。可能是由于商品的损坏、缺失、质量问题,或者是因为店家的退货政策。检查退货政策:查看店家的退货政策,通常店家的退货政策会在店铺显眼位置或者购物小票上注明。如果店家的退货政策不合理,可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。保留证据:保留好购物小票、商品以及任何与购买相关的证据,以备不时之需。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应