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消费者权益受损,如何维权?

帮助5人 4.9w浏览 匿名 2021-03-31 甘肃张掖
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者权益受损时如何维权
    1、修理、重作、更换
    2、退货。退货有两种情况:一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。
    3、补足商品数量。
    4、退还货款和服务费。
    5、赔偿损失。
    (1)经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,如果不能采用上述方式补救,消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。
    (2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
    如何确定被告
    1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,以销售者为被告。
    2、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,以销售者或者生产者为被告。
    3、消费者在接受服务时合法权益受到损害的,以服务者为被告;如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的,消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。
    4、如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的,消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。
    5、如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时,消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。
    6、消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的,可将经营者作为被告;广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的,消费者可将广告发布者作为被告。
    如何收存和提供证据:
    消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。
    1、广告说明。
    2、票据。
    3、合格证。
    4、使用说明书。
    5、生产日期。
    6、保修卡。
    7、保修期限证明。
    8、商家承诺。
    9、警示标示。另外,当事人还应当提供以下证据:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。
    全文
    12 2021-03-31
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消费者的权益受损害怎么维权?
消费者的权利受到损害的时候可以直接向消费者协会进行投诉,这是维权最好的办法。其次还可以先与经营者进行协商赔偿,如果不能协商好的话,可以向相关的部门申请民事仲裁的。
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损害赔偿
受贿罪的数额标准是怎样的
[律师回复] 解析:
住宅小区内电梯的收费标准并非保持不变,其具体数值受到多项因素影响,诸如《关于调整住宅电梯费收费标准的通知》中的相关规定:
首先,电梯收费可以按照住户的人数收取,每人每月最多只能收取10元;
其次,还可依据建筑物的面积进行收费,每月每平方米不允许超过0.3元;
再次,对于层数在12层及其以上的高层住宅电梯,其收费标准需严格遵循政府部门所制定的指导价格;
此外,多层、小高层以及非住宅类别的电梯,其收费标准依然由市场自行调节。
再者,那些尚未实行物业管理的老旧住宅楼,电梯收费标准则可以根据双方友好协商约定的方式签订协议并加以收取;
最后,对于那些由企业自行出资进行电梯改造的住宅楼,电梯的收费标准也同样可以通过双方友好协商约定的方式进行制定和收取。
而当住宅转变为其他用途或者从事商业活动时,物业公司也有权与业主共同商讨并确定电梯的收费标准。
法律依据:
《物业管理条例》
第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。
第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
事实上,现在的电梯费基本上都包含在房屋维修基金中,业主统一交了房屋维修基金以后,不管电梯出现了什么情况,物业服务公司都有义务进行修理。
但不管是电梯费还是物业费,收费标准都没有固定的参考依据。
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消费者权益受到损害怎么维权?
消费者权益受到损害时,最先采取的维权方法就是与买家进行协商,争取双方达成和解。其次就是通过调节的方式进行维权,包括民间调解,行政调解和法院调节三种方法。还可以采用向有关行政单位申诉或者仲裁的方式解决。
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损害赔偿
卫生局举报受理流程是怎样的
[律师回复] 解析:
关于卫生局投诉的途径,您可采取以下几种方法:
首先,您可以直接拨打卫生部设立的专门举报热线进行上报;
其次,您也可以选择向上级管理机构,如卫生局或药品监督管理局报告,或者向具有管辖权的地方医疗行业协会进行投诉。
再者,如果您对相关问题持有异议,您可以前往相关卫生行政部门进行控告与投诉。
需要提醒您的是,若您认为这些行为涉嫌违法,并希望追究其法律责任,您可向省级人民检察院进行检举,同时附上能够证实犯罪事实存在的证据或线索。
法律依据:
《中华人民共和国社会保险法》第二十七条
参加职工基本医疗保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的,退休后不再缴纳基本医疗保险费,按照国家规定享受基本医疗保险待遇;未达到国家规定年限的,可以缴费至国家规定年限。
《内蒙古自治区城镇基本医疗保险条例》第三十八条
参加职工基本医疗保险的个人达到法定退休年龄,且累计缴费年限满二十五年的,退休后不再缴纳基本医疗保险费,按照规定享受职工基本医疗保险待遇。
达到法定退休年龄,累计缴费年限未达到规定年限的,按照上年度的缴费标准一次性缴纳余期应当缴纳的基本医疗保险费;补足余期费用后按照本条例规定的标准享受职工基本医疗保险待遇。
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消费者利益受损应该怎么办,怎么维权?
消费者的合法权益受损后,可与经营者协商,双方达成和解协议,赔偿消费者的损失;也可以向消费者协会举报商家的侵权行为;还可以向工商、质量监督管理部门等行政执法单位申诉。
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