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中国人寿保险理赔流程

帮助5人 3.2w浏览 #金融保险 匿名 2021-03-31 呼伦贝尔市
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律师解答 共1条
  • 保险纠纷答疑
    保险纠纷答疑
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    对于这个问题,解答如下, 人寿保险理赔的流程
    1、如果发生保险事故,应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。
    2、保险公司理赔部接到材料后,会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。
    3、调查员根据要求,展开调查。
    4、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
    5、理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。
    6、通知领取赔款或其他书面通知。
    人寿保险理赔的材料及时间
    1、一般按照各险种的条款具体要求
    2、公司要求:在本公司指定或认可的医院治疗(指定和认可的医院见附表1),要在3日内通知本公司;被保险人身故,须在24在小时内通知本公司,待本公司查勘后再善后处理。
    索赔时效的起始时间是自对保险人具有请求给付保险金权利人知道保险事故发生之日起。
    3、人寿保险索赔时效为5年;
    4、除人寿保险以外的人身保险索赔时效为2年。
    全文
    12 2021-03-31
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1、理赔报案。客户出险后,应该及时报案。2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料,对符合受理要求的,保险公司予以受理。3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。4、通知给付。理赔审核结束后,保险公司将及时将理赔结论通知受益人,通过转账方式给付保险金。
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