律图审稿专业委员会3轮严审

消费者投诉不予受理,该怎么办

帮助5人 10w+浏览 匿名 2021-04-01 大兴安岭
问题相似?试试立即获取解答吧~
律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 哪些是不予受理的消费者投诉
    1、逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。国家对于与人们日常生活关系密切的部分商品作出“三包”期限规定,允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的商品或服务的保证期限,而双方约定的质量保证期则不得少于国家“三包”的规定期限。
    2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。如果消费者未按商品使用说明安装、使用、保管、维修,从而导致商品损坏或者造成人身伤害的,其中责任在于消费者本身,这样的投诉,有关部门将不予受理。
    3、缺乏依据的投诉。消费者提出投诉时,应当持有真实的购货凭证或者服务提供者的凭证。而现实生活中许多消费者在消费过程中没有索要发票的习惯,一旦产生消费纠纷,往往不能出示消费依据,也有的因提供证据不充分而败诉。
    4、不切实际的投诉。目前有相当一部分消费者不能正确看待自己的权利,处理消费纠纷时往往走入误区,以致投诉无果。有一位旅客因航班取消未得到提前通知,以致错过一件要事,便愤而该航空公司和售票单位,提出了不切实际的巨额索赔要求。结果官司打赢了,但却并未支持他的索赔要求。而他却因巨额索赔支付了近万元的诉讼费、律师费,自己只得到了几百元的赔偿,这样得不偿失又有何意义?
    5、不予受理的投诉还包括:争议双方曾经达成协议并已经执行,而没有新情况或者新理由的;人民、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的;投诉理由不符合法律法规规定的等。
    全文
    7 2021-04-01
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3223位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者投诉不予受理,该怎么办
一键咨询
  • 166****6246用户1分钟前提交了咨询
    133****2033用户1分钟前提交了咨询
    黑河用户2分钟前提交了咨询
    147****6255用户1分钟前提交了咨询
    双鸭山用户1分钟前提交了咨询
    大庆用户4分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户2分钟前提交了咨询
    166****0546用户2分钟前提交了咨询
    144****4005用户2分钟前提交了咨询
    150****3782用户4分钟前提交了咨询
    141****4826用户2分钟前提交了咨询
    牡丹江用户4分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户4分钟前提交了咨询
    144****4118用户1分钟前提交了咨询
    174****6555用户1分钟前提交了咨询
  • 157****5470用户1分钟前提交了咨询
    鹤岗用户4分钟前提交了咨询
    大庆用户3分钟前提交了咨询
    佳木斯用户2分钟前提交了咨询
    168****7434用户4分钟前提交了咨询
    佳木斯用户2分钟前提交了咨询
    136****3648用户1分钟前提交了咨询
    大庆用户3分钟前提交了咨询
    七台河用户3分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    164****7215用户2分钟前提交了咨询
    160****3442用户3分钟前提交了咨询
    132****5176用户4分钟前提交了咨询
    佳木斯用户2分钟前提交了咨询
    伊春用户1分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户1分钟前提交了咨询
    大庆用户2分钟前提交了咨询
    162****3085用户4分钟前提交了咨询
    146****1753用户3分钟前提交了咨询
    171****3417用户2分钟前提交了咨询
    绥化用户1分钟前提交了咨询
    178****2838用户3分钟前提交了咨询
    大庆用户2分钟前提交了咨询
    133****0275用户3分钟前提交了咨询
    163****4328用户1分钟前提交了咨询
    牡丹江用户2分钟前提交了咨询
    167****8748用户4分钟前提交了咨询
    177****3066用户2分钟前提交了咨询
    鹤岗用户2分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    176****6075用户2分钟前提交了咨询
    七台河用户4分钟前提交了咨询
    鹤岗用户3分钟前提交了咨询
    141****8326用户4分钟前提交了咨询
    133****8855用户3分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户4分钟前提交了咨询
    167****0027用户3分钟前提交了咨询
    173****8085用户1分钟前提交了咨询
    174****7406用户2分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户3分钟前提交了咨询
    牡丹江用户2分钟前提交了咨询
    大庆用户4分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户3分钟前提交了咨询
    143****4813用户3分钟前提交了咨询
    156****0572用户3分钟前提交了咨询
    佳木斯用户1分钟前提交了咨询
    七台河用户2分钟前提交了咨询
    双鸭山用户4分钟前提交了咨询
    135****0184用户1分钟前提交了咨询
    牡丹江用户4分钟前提交了咨询
    164****0368用户1分钟前提交了咨询
    伊春用户2分钟前提交了咨询
    七台河用户4分钟前提交了咨询
    135****4570用户2分钟前提交了咨询
    131****5733用户2分钟前提交了咨询
    161****0021用户2分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户3分钟前提交了咨询
    哈尔滨用户3分钟前提交了咨询
    156****4665用户3分钟前提交了咨询
    155****8064用户2分钟前提交了咨询
    137****4316用户3分钟前提交了咨询
    伊春用户3分钟前提交了咨询
    164****7278用户2分钟前提交了咨询
    黑河用户2分钟前提交了咨询
    166****6761用户4分钟前提交了咨询
    鸡西用户1分钟前提交了咨询
    156****0024用户4分钟前提交了咨询
    167****6586用户2分钟前提交了咨询
    七台河用户4分钟前提交了咨询
    170****8183用户4分钟前提交了咨询
    佳木斯用户2分钟前提交了咨询
    佳木斯用户1分钟前提交了咨询
    齐齐哈尔用户4分钟前提交了咨询
    伊春用户1分钟前提交了咨询
    156****4741用户2分钟前提交了咨询
    伊春用户4分钟前提交了咨询
    164****2303用户3分钟前提交了咨询
    绥化用户1分钟前提交了咨询
    牡丹江用户1分钟前提交了咨询
    145****5342用户3分钟前提交了咨询
    154****8358用户1分钟前提交了咨询
    143****1821用户3分钟前提交了咨询
    七台河用户4分钟前提交了咨询
    伊春用户1分钟前提交了咨询
    158****7174用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
扬州134****7976用户1分钟前已获取解答
沭阳134****5572用户1分钟前已获取解答
南通181****6476用户2分钟前已获取解答
消费者协会不予受理哪些投诉
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
10w+浏览
损害赔偿
问题没解决?试试问律师吧~
精选本地好评律师,为您提供1对1专业解答
立即问律师
消费者协会对哪些投诉不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
什么情况下消费者的投诉将不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
10w+浏览
损害赔偿
浏览更多不如直接问 >
获取专业解答,11w人正在咨询
哪种情形下的投诉消费者协会不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
7524 位律师在线,高效解决问题
消费者受到欺骗时应该怎么投诉
消费者与销售商发生矛盾时,可尝试友好协商;若不行,可求助于消费者协会或调解组织,也可向行政机关投诉;还可依据仲裁协议提交仲裁机构裁决;最后可诉诸法律,维护自身权益。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

*