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商家倒闭了会员卡余额怎么办

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2021-04-01 江西抚州
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律师解答 共1条
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    对于这个问题,解答如下, 商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理
    市民张女士前几年花了4000多元钱,在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡,然而去年7月,这家店却突然消失了,现在卡里还剩下了2000多元钱,在使用上遇到了麻烦。
    消协:退卡不退钱做法不妥,办卡充值金额避免过多
    “在双方办理会员卡的合同里面,没有特别明确约 定的情况下,预付卡里的余额应该属于消费者,商家采取退卡不退卡内余额的做法确实存在不妥之处。”市消协一工作人员说,从以往接到过的一些案例来看,消费 者在使用会员卡消费时,享受优惠也存在风险,比如办卡容易退钱难,出现问题解释权归店家所有,更甚者,当商家跑单后,消费者往往要自己承担损失。因此,办 卡需留心,不要充值过多金额。
    退卡不退钱或涉嫌霸王条款,不合规定
    律师认为:“退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。消费者办理这种提前交款性质会员卡,从法律上讲卡内的金额属于预付款,一旦消费者在消费过程中出现问题,商家应该向消费者返还卡内全部余款。
    根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金。而第二十二条还规定,发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
    律师提醒:
    消费者办卡时最好签订书面合同,在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权益的保护。
    全文
    11 2021-04-01
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商家倒闭不退卡犯法吗
犯法的。如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
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调换驾驶员保险公司拒赔起诉要钱吗
[律师回复] 倘若诉讼案件当中存在部分胜诉及部分败诉的情况,那么相关的诉讼费用便会根据原被告双方应尽的责任比例进行合理分配;在经过调解并达成共识的案件中,诉讼费用将会由各参与方通过友好协商的方式进行划分和归属;而对于撤诉的案件来说,其诉讼费用将由原告独自承担,但是可以享受到减半收费的优惠政策;
至于那些被驳回起诉的案件,其诉讼费用也将由原告全额负担。关于诉讼费用的具体收费标准,主要涵盖以下几个方面:
首先,若涉及到财产纠纷且没有财产争议的案件,其诉讼费用为每件50元人民币;
其次,若属于婚姻纠纷且无财产争议的案件,其诉讼费用则在每件50元至300元之间浮动;
再者,若涉及劳动纠纷且无财产争议的案件,其诉讼费用为每件10元人民币。向人民法院提起诉讼的具体流程如下:
首先,需要收集与案件相关的各类证据,如物证、书证以及电子数据等;
其次,撰写起诉状,详尽地列出原告及被告的基本信息、明确诉讼请求并阐述所依据的事实与理由等关键内容;
再次,确认法院的管辖权限,然后向人民法院提交已经准备好的各项材料以启动诉讼程序;
最后,待人民法院正式立案之后,需提前缴纳相应的诉讼费用,耐心等待法院安排开庭审理案件。总的来说,在一般的民事诉讼中,诉讼费用通常由原告承担,因为被告的行为给原告造成了实际损失。
然而,如果原告认为诉讼费用应该由被告承担,他/她可以在起诉状中提出这一主张,最终由谁来承担这些费用,将取决于法院的判决结果。
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商家倒闭不退卡犯法吗
商家破产未退还顾客充值卡涉嫌违法。根据相关规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应按约定履行义务。若未能履行,应退还预付款项及承担利息和额外费用。商家破产不退还充值卡,违反此规定。
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