消费者免费服务合法吗?

结论：是违法行为。
解析：
是违法行为。
诱导消费，其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。
相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 　　消费者在整个消费过程中都应该是自愿消费、自由选择的，即使是免费消费或服务项目也不得违背消费者意愿而强行赠送。经营者违背消费者意愿，强制消费者接受其免费服务的做法侵犯了消费者的自主选择权，消费者可以要求其承担相应的侵权责任。　　《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。　　第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。