为从源头上做好保险消费者权益维护工作，近年来，东莞市保险行业协会积极致力于完善供给端制度机制，取得了良好效果。
以下就是一些有关于东莞消费者保护的相关信息
一是积极推进行业诚信体系建设，落实保监相关管理规定，提高全行业的诚信经营意识和水平。
二是积极协调各会员公司全面开展法律法规、行业规范等的宣传、培训、教育工作，规范销售行为，严防销售误导，非法集资和传销行为的发生。2016年在全行业组织开展了防范非法集资宣传教育月活动，取得了很好的效果。
三是在大城区和辖区高速公路设点提供轻微交通事故“快处快赔”服务。2016年截止年末，大城区五个服务点共全年处理交通事故案件4392件，占辖区内符合处理条件的轻微交通事故总量的20.7%。2017年初，快处快赔服务点开始向镇区延伸，首个镇区服务点长安乌沙交通警务区服务点已于2月27日正式揭牌运营，并已计划于年内陆续在莞城、虎门、厚街、大朗、凤岗等镇街开设服务点。“快处快赔”设点服务，为有效疏导交通，缓解交通拥堵的状况，避免二次事故的发生，方便事故车主等，都发挥了积极的作用，赢得广大车主和市民的好评。2016年7月6日，东莞市人大常委会副主任李满堂率市人大考察组，专程就“快处快赔”工作情况进行现场考察，对“快处快赔”服务给予了充分肯定。
四是治理车险理赔难问题。坚决贯彻广东保监局车险理赔人员资格认证制度，定期、不定期开展车险理赔服务现场测试活动，推动各产险主体大大提高了车险理赔现场查勘时效。贯彻执行广东保监局制定的全省道路交通事故人身损害保险赔偿规则，规范行业理赔标准，推动实现“无责直赔”。
五是强力治理寿险销售误导。贯彻落实广东保监局的相关工作要求，督促寿险公司改进销售、服务、督查等流程。加强回访环节监管，开展治理销售误导评价、销售误导专项检查活动等，坚持对销售误导的零容忍。2015年5月1日起，在全市范围试行年长客户投保过程录音录像制度，并推广至所有银保渠道客户，定期对各保险公司的落实情况进行检查，重拳治理销售误导顽疾。
以上就是一些有关于东莞消费者保护的相关信息
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