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买的衣服有质量问题,去换店家说出门了有没有质量问题都不给换,我找了12315,12315叫我等电话,不是打了电话就解决吗

209浏览 匿名 2017-06-28 湖北武汉
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律师解答 共1条
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    如果标签没有剪掉的话,应该是可以联系商家退货或者换货的。特价商品一般不退换。
    按照消协的工作流程规定:
    1、记录
    2、处理
    3、反馈。一般处理流程是不高于30个工作日的。通常15个工作日就会给你答复。
    全文
    6 2017-10-08
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