律图审稿专业委员会3轮严审

我是一个消费者,因为前段时间被欺骗了,需要了解一下关于2017新消费者权益保障法的一些内容?

帮助5人 1k浏览 匿名 2017-07-07 四川绵阳
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    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
      消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
      第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
      消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
      第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
      消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
      消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
      第十条 消费者享有公平交易的权利。
      消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
      第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
      第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
      第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
      消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
      第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
      第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
      消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    全文
    7 2017-07-07
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2017新消费者权益保障法的具体内容有哪些?
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消费者权益具体包括了哪些
消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:1 安全保障权。2 知悉真情权。3 自主选择权。4 公平交易权。5、依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权。
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损害赔偿
法律规定需要向消费者提供厂家进货渠道码
[律师回复] 解析:
我们有权利进行投诉。
关于专用号码的启用,这无疑是为了进一步拓宽消费者反馈问题的途径。
其特别之处在于:
1、保持法律至上原则,确保每项判罚都有充分的证据支持,定性准确无误,处罚衡量合理公正,程序遵循严格的法律规定;
2、尊重并保护消费者以及商家的合法权益,在遵守市场经济规律的基础上,维护良好的市场秩序,从而推动国家经济的持续健康发展,保障社会和谐稳定;
3、为市场监管部门提供有针对性的案件来源信息及实时监控预警,逐步实现精确监管、协同监管与动态监管的有机结合;
通过构建企业在线调解、消费投诉公开等工作机制,积极推动在互联网平台上建立起以行政执法监管、经营者自律、社会监督三位一体的消费维权社会共治体系。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程
开展保护消费者合法权益的活动。
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明知对方是食用油经销者怎么起诉
[律师回复] 解析:
当您作为消费者与经营者在商品或服务方面出现纠纷时,有多种途径可供您选择以解决问题:
首先,您可以尝试与经营者进行友好协商与和解。
这种方式尤其适用于因为误解导致的争议,通过恰当地解释、保持谦虚和愿意采取其他补救措施,往往能够有效地化解矛盾,平息纷争。
然而,协商和解必须建立在自愿和平等的基础之上。
如果涉及到重大纠纷,双方立场对立严重且诉求相差甚远,那么可能需要寻求其他解决方案。
其次,您还可以寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的帮助。
消费者协会的职责之一便是对消费者的投诉事项展开调查,并进行调解。
作为保护消费者权益的重要社会组织,其在调解经营者与消费者之间的争议时,应当依据法律、行政法规以及被广泛认可的商业道德准则行事,并且必须得到双方的自愿接受和执行。
此外,当您的权益遭受侵害时,您还可以根据实际情况,向不同的行政职能部门,例如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等进行投诉,以获得行政救济。
再者,如果您与经营者已经达成了仲裁协议,您还可以根据该协议向仲裁机构申请仲裁。
值得注意的是,仲裁的前提条件是双方必须签署书面仲裁协议(或书面仲裁条款)。
在日常消费活动中,大部分情况下并不需要也不适合签订仲裁协议。
最后,如果以上方法均无法解决问题,您还可以直接向人民法院提起诉讼。
根据消费者权益保护法及相关法律规定,当您的消费者权益受到损害时,您有权直接向人民法院提起诉讼,或者在对行政处罚决定不满时,同样可以向人民法院提起诉讼。
司法审判具有极高的权威性和强制力,是解决各类争议的最终手段。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者权益受到损害的具体情况有哪些
对于消费者权益受到损害的具体情况是没办法详细概述的,因为商家侵犯消费者合法权益的表现形式非常多,比如向消费者提供的商品或服务存在缺陷,向消费者提供的商品数量不足,产品质量有问题时商家拒不退换,拒不维修等情形。
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损害赔偿
非法获取出售或者提供行踪轨迹是否违法
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,我们必须明确指出,未经授权擅自收集、贩卖以及提供公民个人信息给他人,供其用以进行违法犯罪行为;
或者明知或者应该知道他人会利用这些个人信息进行犯罪活动,仍然进行信息的售卖和提供,无论数量多少,这都是违法的,构成犯罪。
此外,我国相关法律还规定了其他类型的侵犯公民个人信息的行为,具体表现为违反国家相关规定,将大量公民个人信息出售或者提供给他人,且情节较为严重,将面临着三年以下有期徒刑或者拘役的刑事处分,同时需要承担罚金的民事责任。
法律依据:
《刑法》第二百五十三条之一
违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
违反国家有关规定,将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者提供给他人的,依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的,依照第一款的规定处罚。
单位犯前三款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。
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怎么向银行申诉消除逾期
[律师回复] 解析:
在探讨违约记录的消除途径时,允许我详细阐述以下几种较为普遍的情况:
首先,我们需要面对的是非故意性的欠款现象。
在现实生活中,并非所有的拖欠行为都源于人为的过错,有时候,它们可能是由于未能充分关注到诸如年费、滞纳金、服务费等费用而错过了偿还期限;
或者也有可能是由于突然遭遇的失业状况、严重的身体疾病或跨国旅行等不可预见的事件,使得还款行为被迫延迟等等。
对于这类情况,首要任务就是尽快地将逾期款项归还给相关的发卡机构,同时积极与之展开协商,力争使这笔债务被认定为非故意性质,进而请求发卡机构协助消除相应的违约记录。
其次,当由于银行方面的疏忽大意而导致的逾期现象发生时,我们同样不能忽视其解决方案。
如果发现某些逾期记录实际上是由于发卡机构自身的失误所造成的,例如在信用卡年费标准调整之后未能及时通知持卡人,或者在某些特殊时期由于系统升级导致无法进行正常的扣款操作等因素引发的逾期记录,那么这些情况都可以通过向发卡机构提出申诉,并寻求消除逾期记录的援助来加以解决。
法律依据:
《民法典》第六百七十一条
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款,造成借款人损失的,应当赔偿损失。
借款人未按照约定的日期、数额收取借款的,应当按照约定的日期、数额支付利息。
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新消费者权益保障法完善了哪些内容?
新消费者权益保障法中,结合社会经济发展情况,完善了内容,其中明确实行举证责任倒置,对七天无理由退货做出规定,定位网购平台的责任。消费者买到的产品有质量问题,需要经营者举证。新消法在保护消费者权益上面,条款更加合理完善。
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劳动纠纷
面部缝针算不算毁容如何追究当事人的责任
[律师回复] 解析:
若情况严重则可视作毁损外貌,并达到了某种标准可能引致涉嫌故意伤害罪的指控,进而需依照相关法规对其予以刑事追究。
而在达到轻微伤等级时,上述人员将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制处罚。
a法院在裁决刑罚时,将会基于犯罪者的犯罪动机、主观恶意程度、社会危害性、是否为累犯、有无自首、立功等减轻刑罚的情节,以及犯罪者的服罪态度等多个因素加以综合考量,从而最终决定其量刑。
在此建议尽早寻求律师帮助,以便于会面当事人,收集案件信息,提供法律咨询,办理取保候审手续;
同时,还需要仔细阅读案卷材料,搜集有利于己方的证据,查明案件真相,竭力争取最低刑期或者缓刑,以避免错失良机,最大程度地保障当事人的合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:
(一)结伙殴打、伤害他人的;
(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;
(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。行政处罚就是罚款和拘留。
对于故意伤害案件,可以由检察机关提起公诉,也可以由被害人提起自诉。
《中华人民共和国刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。提起的刑事诉讼可以附带民事诉讼。至于赔偿多少就要看法院裁量了。
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夫妻离婚房产没过户被抵押如何保护权益
[律师回复] 解析:
自离婚以来,房产始终未能完成过户,这种情况很可能会引发有关于房屋产权归属的争议和纠纷。
举例来说,假设一方曾赠与对方一处房产,即使双方已经携手走过漫长的婚姻岁月,但只要房产尚未完成过户手续,那么赠与人仍然具有撤销赠与的权力,而在离婚诉讼中,这栋房产将会被视为依然归赠与人所有,不会参与财产分割。
关于离婚后房产过户的事宜,需要特别关注以下几个方面:
首先,如果房产仅登记在某一方的名下,那么只有该方有权对该房屋进行出售,并将其过户至第三者手中。
在此过程中,第三者可能会基于善意取得该房屋的所有权,从而获得该房产的全部权利;
其次,如果房产同样登记在某一方的名下,那么该方还可以将该房产抵押给第三者。
然而,一旦房产被抵押,就可能为未来的过户带来法律上的困扰;
最后,如果房产未能完成过户手续,还有可能由于种种原因而遭到人民法院的司法查封,进而采取相应的强制执行措施。
因此,我们强烈建议在离婚之后,务必尽快办理房产过户手续,以确保自身的合法权益得到充分保障,同时有效规避潜在的法律风险。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千零六十二条
夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,为夫妻的共同财产,归夫妻共同所有:
(一)工资、奖金、劳务报酬;
(二)生产、经营、投资的收益;
(三)知识产权的收益;
(四)继承或者受赠的财产,但是本法第一千零六十三条第三项规定的除外;
(五)其他应当归共同所有的财产。
夫妻对共同财产,有平等的处理权。
第一千零六十三条
下列财产为夫妻一方的个人财产:
(一)一方的婚前财产;
(二)一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿;
(三)遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产;
(四)一方专用的生活用品;
(五)其他应当归一方的财产。
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劳动者权益保障制度?
1 享有平等就业和选择职业的权利。2、有取得劳动报酬的权利,用人单位应当按月以货币形式支付给劳动者本人工资,不得无故拖欠或克扣工资。劳动者在法定节假日、婚丧假期间及社会活动期间也应当有权利取得工资。3、有休息、休假的权利。
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劳动纠纷
教唆内容不具体时,如何承担法律责任
[律师回复] 解析:
教唆犯在法律上所应承担的刑事责任如下:
(1)教唆他人进行犯罪活动的,将根据具体犯罪情况,按照其在共同犯罪中的地位和发挥的作用确定应受到的惩罚;
(2)教唆未满18周岁人士犯罪的,应对教唆者进行严格惩处;
(3)若被教唆的人员并未实际实施被教唆的罪行,针对此类教唆犯,可依据相关规定,视情节轻重给予从轻或减轻处罚;
(4)教唆未满14周岁或患有精神疾病的人群,由于无法形成共犯关系,仅需对教唆者进行独立的定罪量刑。
关于教唆犯的成立条件,主要包括以下三个方面:
1、教唆对象须已达刑事法定年龄且具备刑事责任行为能力,否则教唆犯将无法成立,而应视为间接成立正犯。
教唆对象的具体性并不等同于只能教唆一名特定个体,教唆两名及以上的人员同样可以构成教唆犯。
若教唆对象不明确,则属于煽动性质,不构成教唆罪;
2、教唆行为。
教唆行为必须能够引发他人产生实施符合构成要件的违法行为的意图,从而促使其实施犯罪行为;
3、教唆故意(包括直接故意与间接故意)。
教唆者故意教唆他人实施无法实现既遂的行为,即为未遂的教唆,对此类情形不予追究刑事责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二十九条
?教唆他人犯罪的,应当按照他在共同犯罪中所起的作用处罚。
教唆不满十八周岁的人犯罪的,应当从重处罚。
如果被教唆的人没有犯被教唆的罪,对于教唆犯,可以从轻或者减轻处罚。
第二十七条
在共同犯罪中起次要或者辅助作用的,是从犯。
对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。
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公路限高法律规定最新内容是哪些
[律师回复] 解析:
根据相关法规,高速公路、一级公路以及二级公路的限高架设置标准必须不小于5米;
对于三级公路及四级公路而言,其限高架设置的最低标准则是不能低于4.5米。
值得注意的是,这里所提及的5米和4.5米,都是指机动车车道的限定净高范畴。
在公路的规定净高领域内,所有可能影响行车安全的障碍物都应当被排除在外,这其中便涵盖了道路交通标志与限高架。
至于人行道、自行车道及检修道的限定净高,则为2.5米。
然而,在同一条公路上,所有限高架的高度应保持一致,且其高度设定需依据该公路的最高限速进行调整。
法律依据:
《中华人民共和国公路法》第五十条
超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆,不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶,不得使用汽车渡船。
超过公路或者公路桥梁限载标准确需行驶的,必须经县级以上地方人民政府交通主管部门批准,并按要求采取有效的防护措施;
运载不可解体的超限物品的,应当按照指定的时间、路线、时速行驶,并悬挂明显标志。
运输单位不能按照前款规定采取防护措施的,由交通主管部门帮助其采取防护措施,所需费用由运输单位承担。
借款人十二种风险识别具体内容有哪些
[律师回复] 解析:
1.诚信风险不容忽视,一旦出现违约现象,您的信誉将遭受严重打击。
在当今社会,法规制度日益完善,即使轻微的交通违规行为也可能导致个人征信记录受到影响,其所带来的后果可想而知;
2.作为借款方,您需要承担无限制的连带责任。
一旦发生还款逾期等问题,不仅您自身会被牵涉其中,甚至您的配偶也可能成为被告;
3.然而,这笔资金并非由您直接使用,因此您所申报的借款用途很可能存在虚假成分,存在欺诈贷款的风险。
若情节严重,可能面临刑事指控,同时在准备相关资料过程中,无法做到百分之百的真实性,这也将在出现违约问题时给您带来诸多困扰。
在此,我们强烈建议您,无论与朋友关系多么亲密,都不应因此事而破坏彼此之间的友谊。
如您仍决定参与此项活动,我们建议您关注以下几个方面:
首先,确定实际的借款使用者是谁。
如果是您的朋友,务必留下相关证据,以免在出现违约问题时无处追责;
其次,考虑选择担保人。
如果您的朋友拥有足够的房地产资产,不妨考虑将其纳入连带责任保证担保人之列,以此来避免抵押物不足的风险;
再次,如果您个人的申请材料未能达到贷款要求,请坚决拒绝您的朋友,并明确告知他们所有的造假手续均不可接受,例如收入证明、银行账户流水等;
最后,与银行进行强制公证也是一个有益的举措,有助于确保第二还款来源(即抵押物)得到妥善处理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第三百九十四条
为担保债务的履行,债务人或者第三人不转移财产的占有,将该财产抵押给债权人的,债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,债权人有权就该财产优先受偿。
前款规定的债务人或者第三人为抵押人,债权人为抵押权人,提供担保的财产为抵押财产。
第三百九十五条
债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押:
(一)建筑物和其他土地附着物;
(二)建设用地使用权;
(三)海域使用权;
(四)生产设备、原材料、半成品、产品;
(五)正在建造的建筑物、船舶、航空器;
(六)交通运输工具;
(七)法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。
抵押人可以将前款所列财产一并抵押。
第四百条
设立抵押权,当事人应当采用书面形式订立抵押合同。
抵押合同一般包括下列条款:
(一)被担保债权的种类和数额;
(二)债务人履行债务的期限;
(三)抵押财产的名称、数量等情况;
(四)担保的范围。
第四百一十九条
抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;
未行使的,人民法院不予保护。
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《消费者权益保护法》退一赔三的具体规定是怎样的?
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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损害赔偿
重庆房产取消预售合同的具体规定是什么
[律师回复] 解析:
通常情况下,签署了预售合同之后仍是可以选择退房的。
所谓的预售商品房的合同,其实就是由商品房预售公司和预定购买方双方签订的约定性文件,在合同中,预售的开发商需要在预定购买方约定的时间内向购买方转移已经建造完成的成品住宅使用权益,而购买方则需要按照开发商预先设定的定金金额支付款项,或者是支付部分房款并按照规定的期限接收房屋。
尽管在大多数情况下,退房都是可行的,但这并不意味着不需要承担任何违约责任。
违约责任的承担方式,主要取决于退房的具体原因,以明确区分买卖双方各自应负的责任。
那么,商品房买卖合同的签约流程究竟是怎样的呢?
首先,在缴纳定金并签订“认购书”之后,到正式签订《商品房买卖合同》之前,通常会有5至7个工作日的时间供购房者进行准备。
在此期间,购房者可以登录当地房地产管理局的公共信息网站,查询自己计划购买的单位的相关信息,例如该单位是否已取得销售许可证,是否存在限制销售等情况。
其次,在确认所选单位的产权清晰无误后,购房者需与开发商协商确定签订《商品房买卖合同》的日期。
若无异议,便可进行网上签约。
最后,双方确认合同条款无需修改后,即可进行保存合同操作。
在这个环节,购房者还需要设置购房密码。
合同签订并保存完毕后,便可进行打印。
此外,还需提交备案申请,并打印出《商品房备案登记证明书》,双方均需在上面签字确认。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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