一、如何取证
1.只有当卡片在异地被盗刷时,马上就近再刷一笔,才能充分证明持卡人在同一时间不可能出现在同一地域。如果是同城被盗刷,持卡人很难在第一时间判断盗刷地点到底与自己相距多远,再补一笔未必有用。
2.其次,如果盗刷的交易是凭密,即密码交易而不是凭签名的话,就算能证明卡片未离身,银行同样不负责。广州地区不久前就有市民卡片在澳门被盗刷,当地商户调出录像可证明交易人并非真正的持卡者,但法院依然判银行与客户各负一半责任,原因就是凭密交易。
二、步骤
第一步,也是最重要的是“止损”。当意识到卡片被盗刷后,马上致电银行申请停付,将卡片冻结,整个过程不过几分钟。随后,凭签名交易的客户,可以就近到银行A T M机上查询或尝试交易。此时卡片虽然已冻结,但系统里依然可以查到交易记录。同时A T M机有录像,有利于证明卡片在持卡人身上。
信用卡被盗刷后,通过以上方法可以保留证据,但并不意味着可以完全证明持卡人无责任。关键是如何将损失最小化,发现盗刷后,不要抱着“留证了,管它被盗刷多少钱!”的想法,在取证后就对卡片不闻不问。