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商家发错货了该如何赔偿

帮助5人 4.7w浏览 匿名 2022-09-11 河北张家口
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律师解答 共1条
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    1.淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
    2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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    7 2022-09-11
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货不对版商家说是发错货怎么维权
商家未准确发送商品需负责补发、更换、退款或赔偿损失。消费者在遇到问题时,可根据《消费者权益保障法》行使退货、维修等权利。保留证据后与卖家沟通,如需退货退款,应尽快申请,未确认收货可申请退款,交易成功需在15日内申请售后服务。如商品有质量问题,需提供凭证并通过平台客服解决,如卖家不配合,可寻求平台介入。
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商家发错货可以要求补偿吗
当商家发错货时,若商品非假冒伪劣且无质量问题,建议消费者与商家沟通换货。若商家故意发送虚假或劣质商品,或商品存在严重质量问题,消费者有权要求退货退款,并可追索三倍赔偿。商家应依法承担相应民事责任,如修理、重做、换货、退货、补充货物、赔偿等。
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卖家发错货赔偿30%吗
交易中出现卖方发错货情况,买方有权要求全额退款或协商换货,并由卖方承担快递费。若协商无果且卖方拒绝退款,买方可向淘宝客服投诉,要求介入处理并强制卖方支付违约金作为补偿。
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商家虚假发货应该如何处理
虚假发货是指商品物流信息异常或商家未履行发货义务。处理此行为时,首先应核实物流数据,确认是否存在虚假情况。一旦确认,将采取相应措施,如警告、罚款或暂停商家服务,以保障消费者权益。同时,加强监管,提高商家诚信意识,减少虚假发货行为的发生,维护市场秩序。
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商家发错货要求补差价可以拒绝吗
如果商家发货失误,消费者有权要求退还差价。如果商家拒绝退还差价,消费者可以选择全额退货退款或换货,并由商家承担快递费用。如果双方无法协商,消费者可以向淘宝客服投诉,要求商家支付违约金。
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