律图审稿专业委员会3轮严审

消费者是否可以向消费者协会投诉

帮助5人 3.1w浏览 匿名 2022-09-13 四川德阳
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律师解答 共1条
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    1、投诉首先是个时间问题
    向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
    2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
    消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。
    因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等
    3、法律依据:
    《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
    第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
    (一)有明确的被投诉人;
    (二)有具体的投诉请求、事实和理由;
    (三)属于工商行政管理部门职责范围。
    第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
    消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
    第十三条 消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
    消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
    全文
    11 2022-09-13
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消费者怎样向消协投诉
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
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损害赔偿
抢夺记者摄像机是否构成抢劫罪
[律师回复] 解析:
关于抢夺罪与抢劫罪之间的区分界定,具体罗列如下几点要素:
首先需要明确的是,两罪所侵犯的客体存在本质上的差异。
抢夺罪仅侵犯公私财产所有权这一单纯的客体,而对人身权利或其它权益并不涉及;
其次,从犯罪客观方面来看,两罪亦有所区别。
抢夺罪的实施方式通常不包含暴力、威胁等强制性手段,而是通过公开夺取财物的方式实现犯罪目的,而抢劫罪则是以暴力、威胁,甚至其他手段强迫受害者交付财物,或者直接将财物强行掠夺。
换言之,抢夺罪的实行行为往往是单一的动作,而抢劫罪的实行行为则可能是多种手段的综合运用。
在此需特别强调的是,对于行为人在抢夺财物过程中导致受害者身体受到伤害的情形,应如何进行定性处理。
举例来说,若行为人趁人不备夺取他人项链时,致使受害者颈部动脉血管受损,抑或是在夺取他人财物时,仅仅因为受害者失去平衡而摔倒受伤。
在这类情况下,究竟应判定为抢劫罪还是抢夺罪?我们可以从以下几个角度来分析判断:
首先,应关注强力行为的作用对象及使用目的;
其次,应考察伤害行为是否系犯罪分子有意为之;
最后,如行为人在行动之前原本并无计划使用暴力手段夺取财物,那么此时便应直接按照抢劫罪论处。
因此,在这种情况下,行为人的犯罪意图已发生转变,其行为完全符合抢劫罪的构成要件。
法律依据:
《刑法》第二百六十七条
抢夺公私财物,数额较大的,或者多次抢夺的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
携带凶器抢夺的,依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。
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向有权盗窃罪立案标准
[律师回复] 解析:
在我国刑法中,关于盗窃罪的立案标准设定如下:
首先,必须是有刑事责任能力的犯罪主体实施了盗窃公私财物的行为,且该财物价值在一千元至三千元以上。
其次,盗窃行为如果属于“多次”,那么就应当理解为在两年之内实施了三次及以上的盗窃行为。
需要注意的是,这里所说的“多次”并非指每次盗窃的金额都要达到一定程度,而是指累计的盗窃金额仍然没有达到较大的标准。
然而,如果在追诉时效期间内,多次盗窃的总金额达到了数额较大的标准,则可以按照“盗窃公私财物,数额较大”的情况进行定罪量刑。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条
盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃,盗窃地点无法查证的,盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”,应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。
盗窃毒品等违禁品,应当按照盗窃罪处理的,根据情节轻重量刑。
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向消费者协会投诉有用吗
向消费者协会投诉是有用的,我国法律上明确规定对于遇到产品质量问题,或者遇到价格欺诈等问题的,是可以向消费者协会投诉处理的 具体情况下应当结合实际来进行处理和认定,由工商行政管理部门认定。
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损害赔偿
帮信罪和协助罪哪个重一些
[律师回复] 解析:
帮信罪所带来的后果极为严重。
依据现行有效的相关法律法规,无论是个人还是团体,只要在知晓他人可能会借助于信息网络进行违法犯罪活动时,仍旧为其非法行为提供互联网接入服务器托管、网络存储、通讯传输以及其他各类技术支持,甚至是提供广告推广、支付结算等方面的协助,且情节严重者,都将被视为触犯帮信罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百八十七条
利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的,依照本法有关规定定罪处罚。
第二百八十七条之一
利用信息网络实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金:
(一)设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的;
(二)发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的;
(三)为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
第二百八十七条之二
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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欺诈消费者向谁投诉呢?
①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;②根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;③可以直接拨打消费者投诉电话12315,维护自己利益。
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损害赔偿
帮信罪参与者银行卡被冻多久
[律师回复] 解析:
针对您提及的关于涉嫌帮信罪并导致银行卡被公安机关冻结的问题,我们了解到,通常情况下,这种情况的冻结期限将持续至六个月,然而在特殊状况下,公安机关有权申请延长冻结期限以配合案件的审理工作。
另一方面,根据我国现行法规,若涉及重大或复杂的案件,经过设区的市级公安机关的高层领导批准后,冻结存款、汇款、证券交易结算资金、期货保证金等财产的期限可延长至一年。
值得注意的是,每次续冻期限的总和不得超过一年。
关于帮信罪的构成要件,主要包括以下几个方面:
首先,从犯罪主体来看,帮信罪的主体为一般主体,这意味着只要年满十六周岁即可成为该罪名的犯罪嫌疑人;
其次,从主观方面看,帮信罪的成立要求行为人必须具有明确的故意心态,即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,帮信罪所侵害的客体是国家对正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,从客观方面来看,帮信罪的行为表现形式为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务,且情节严重者。
根据相关法律规定,这里的“情节严重”具体是指行为人明知他人利用信息网络实施犯罪活动,却仍为其犯罪活动提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利条件的行为。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】
明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
帮助别人投广告是帮信罪吗
[律师回复] 解析:
为了使广大读者更加深入理解帮信罪的相关法律规定以及量刑标准,特此做出详细阐述:
对于涉案金额超过五万元的帮信罪案件,以相类似的方式参与其中,如发布广告或提供资金等,将被视为更为严重的刑事违法行为,构成帮信罪行。
根据中国相关法律法规,这种情况下,被告人将面临由最高人民法院判决的三年以下有期徒刑或拘役的严厉惩罚,同时可能会被处以罚金。
帮信罪,全称为“帮助信息网络犯罪活动罪”,是指在明知他人正在利用信息网络进行犯罪活动的前提下,仍然为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等便利服务的行为。
在认定帮信罪时,需要考虑以下几个关键因素:
首先,犯罪主体必须是一般的自然人;
其次,主观上必须具有明确的故意,即明知自己正在为他人实施的信息网络犯罪提供帮助;
再次,犯罪行为所侵害的客体是国家对正常信息网络环境的有效管理秩序;
最后,客观方面表现为为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管等服务,且情节较为严重者,将构成帮信罪。
在量刑方面,帮信罪的一般判刑标准通常为三年以下有期徒刑或拘役,并处以罚金。
如果涉及到单位犯罪,则对该单位施加罚金处罚,同时对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,也将判处三年以下有期徒刑或拘役,并处以罚金。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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消费者协会投诉有用吗
有用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权。
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损害赔偿
伤者什么程度算交通肇事罪
[律师回复] 解析:
以下几种情形将被视为构成交通肇事罪:
由于驾驶者本人的过失导致他人死亡或者造成三人及以上严重人身伤害,并且对事故负有完全或主要责任的;
两次及以上造成三人死亡的交通事故,但每次均负有同等责任的;
由于个人罪责所引发的公共财物和私人财物的直接损失,且责任人必须对此次事故负有完全或主要责任,但是其无力承担的赔偿金额已经超过了人民币三十万元的标准;
或者是因为驾驶者本人的过失导致一人以上严重人身伤害,并且对事故负有完全或主要责任,同时还存在酒后驾车、吸食毒品等违法行为的。
法律依据:
《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条
交通肇事具有下列情形之一的,处三年以下有期徒刑或者拘役:
(一)死亡一人或者重伤三人以上,负事故全部或者主要责任的;
(二)死亡三人以上,负事故同等责任的;
(三)造成公共财产或者他人财产直接损失,负事故全部或者主要责任,无能力赔偿数额在三十万元以上的。
交通肇事致一人以上重伤,负事故全部或者主要责任,并具有下列情形之一的,以交通肇事罪定罪处罚:
(一)酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的;
(六)为逃避法律追究逃离事故现场的。
快速解决“交通事故”问题
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出事故划责任有问题怎么投诉
[律师回复] 解析:
若遭遇交通事故处理不当,当事人有权向上级交警部门提出投诉,该项投诉须于道路交通事故认定书或道路交通事故证明正式送达之日起的第三日起算,若当事人在此期限届满后方才提交复核申请,则将被视为自动放弃,且本单位会以书面形式告知申请人相关情况。
关于交通事故处理的具体流程如下:
首先,接收到当事人或其他知情人的报案信息后,公安交通管理部门将依照其管辖权限决定是否立案;
其次,在受理案件后,公安交通管理部门将立即派遣专员赶往现场,展开救援行动,保护伤者生命安全以及维护财产权益,同时对现场进行详细勘察,搜集相关证据;
再次,在查明交通事故真相的基础上,公安交通管理部门将依据事故当事人的违规行为与其所引发的交通事故之间的关联性、影响程度等因素,对当事人的交通事故责任进行明确认定;
然后,公安交通管理部门将依据相关法律法规,对肇事责任人采取警告、罚款、吊销驾照、拘留等处罚措施;
接着,对于交通事故导致的人员伤亡及经济损失的赔偿事宜,公安交通管理部门将按照相关规定和赔偿标准,根据事故责任的划分,确定相应的赔偿比例,并组织双方当事人进行调解。
若双方当事人均同意达成协议,则由事故调解人员负责起草并发放损害赔偿调解书;
最后,若双方当事人未能在法定期间内通过调解解决争议,公安交通管理部门将终止调解程序,并向双方当事人发放调解终结书,允许当事人向法院提起民事诉讼。
法律依据:
《道路交通事故处理程序规定》第七十一条
当事人对道路交通事故认定或者出具道路交通事故证明有异议的,可以自道路交通事故认定书或者道路交通事故证明送达之日起三日内提出书面复核申请。
当事人逾期提交复核申请的,不予受理,并书面通知申请人。
复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。
同一事故的复核以一次为限。
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消费者协会投诉有用吗
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于消费者协会投诉有用吗问题带来帮助。
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损害赔偿
投资性房地产应遵守哪些法律规定
[律师回复] 解析:
在财务会计领域中,投资性房地产主要涵盖以下三个方面:
首先,已出租的土地使用权。
这类土地使用权通常是由企业通过公开招标或者转让的方式获得,然后再以经营租赁的形式对外出租。
其次,已出租的建筑物。
这部分建筑物通常是企业所拥有的产权,以经营租赁的形式对外出租。
再次,持有并准备增值后转让的土地使用权。
此类使用权具有一定的独特性,取决于管理者的持有意愿。
然而,投资性房地产也具备自身拥有的显著特点。
首先,从本质上讲,投资性房地产被视为企业的经营活动之一,因此,其相关收支会反映到“其他业务收入”以及“其他业务成本”科目之中。
其次,它所包含的范围与性质、用途以及状态均与传统意义上被纳入“固定资产”或“无形资产”范畴的房地产有所不同。
再次,投资性房地产具有明确的可计量特性及对外出售的可能性。
这种区别使得投资性房地产可以进行独立的价值评估和确权处理。
法律依据:
《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十九条
以出让方式取得土地使用权的,转让房地产时,应当符合下列条件:
(一)按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金,并取得土地使用权证书;
(二)按照出让合同约定进行投资开发,属于房屋建设工程的,完成开发投资总额的百分之二十五以上,属于成片开发土地的,形成工业用地或者其他建设用地条件。
转让房地产时房屋已经建成的,还应当持有房屋所有权证书。
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