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商家发错货了怎么赔偿

帮助5人 4w浏览 匿名 2022-09-26 辽宁锦州
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律师解答 共1条
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    1.卖家发错货可联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先联系卖家协商换货或退款处理。
    2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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    14 2022-09-26
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商家发错货了怎么赔偿
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货不对版商家说是发错货怎么维权
商家未准确发送商品需负责补发、更换、退款或赔偿损失。消费者在遇到问题时,可根据《消费者权益保障法》行使退货、维修等权利。保留证据后与卖家沟通,如需退货退款,应尽快申请,未确认收货可申请退款,交易成功需在15日内申请售后服务。如商品有质量问题,需提供凭证并通过平台客服解决,如卖家不配合,可寻求平台介入。
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卖家发错货赔偿30%吗
交易中出现卖方发错货情况,买方有权要求全额退款或协商换货,并由卖方承担快递费。若协商无果且卖方拒绝退款,买方可向淘宝客服投诉,要求介入处理并强制卖方支付违约金作为补偿。
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