律图审稿专业委员会3轮严审

户外旅游一旦发生纠纷如何处理

帮助5人 4.3w浏览 匿名 2022-10-02 陕西宝鸡
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    1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。这种方法直接、及时、平和,成本较低,对双方都有利。但双方协商的缺点在于协商结果无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。
    2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。调解是指在中立第三方的主持下,通过劝解、疏导等,使双方自愿进行协商,达成协议、解决纠纷的办法。调解有利于消除隔阂,防止矛盾激化,维护社会稳定,实践证明是解决民事纠纷较为有效的方式。调解纠纷所运用的依据不得违反法律法规的禁止性规定。根据我国现行的法律法规,除经人民调解委员会并经人民法院司法确认的调解协议外,一般的调解协议,不具有法律强制力,由双方自愿履行,一旦当事人一方或双方反悔,则需通过其他途径在行解决。
    3、根据与旅游经营者达成地协议提请机构仲裁。仲裁是指当事人根据事先或事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交第三方裁决以解决争议的一种法律制度。《仲裁法》规定,当事人用仲裁方式解决争议,应当双方自愿,达成书面仲裁协议,没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁机构不予受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖,仲裁机构也不按行政区划分设置,当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。
    4、向人民法院提起诉讼。诉讼是代表国家通过行使司法审判来解决争议的一种途径。作出的判决或裁定一经生效,就有国家强制力保证其实施,具有最高的权威性和最终的决定力。旅游纠纷主要是旅游者与经营者之间就民事争议所产生的争议,应按民事诉讼程序进行。需要说明的是,双方协商、调解不是诉讼的必经程序,只要一方认为有必要,即可直接向提起诉讼。
    全文
    9 2022-10-02
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户外旅游一旦发生纠纷如何处理
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户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
键盘拆了外包装不能退货合理么
[律师回复] 解析:
在法律的支撑下,商品的包装被拆除后仍可接受无理由退货的服务。
为了保护消费者的权益,赋予其享有7天内无理由退货的“后悔权”。
然而,这一权利并非随意使用,它存在着限制条件。
根据相关法规,除了规定中明确规定了不适宜进行无理由退货的四大类商品以外,消费者还需要满足一个重要的前提条件,即“消费者退货的商品应保持原状”。
这里所说的“商品保持原状”,主要是针对商品本身而言,即消费者在决定退货时,商品本身并未遭受任何损坏或毁坏,那么该商品便符合“保持原状”的要求,从而可以接受无理由退货。
即使商品的包装已经被拆除,只要商品本身仍然完好无损,就不会与“保持原状”的原则相冲突。
对于那些通过网络、电视、电话以及邮购等方式销售商品的商家来说,消费者有权从收到商品之日起的第七日开始提出退货申请,并且无需提供任何理由。
但是,以下几类商品并不在此列:
1.消费者定制的商品;
2.新鲜易腐烂的食品;
3.在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品,或者消费者已拆封的此类商品;
4.已交付的报纸、期刊。
消费者在退货时,必须保证所退回的商品保持原状。
商家则需在收到退回商品之日起的第七日之内,将消费者支付的商品价款退还给消费者。
如果退回商品的运费由消费者承担,而商家和消费者之间另有约定的,则按照双方的约定执行。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条
【件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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农村房屋后排水纠纷,如何依法解决
[律师回复] 解析:
在法律程序启动前,
首先会启动调解程序。
倘若调解无法达成共识,则将依法提起诉讼。
在邻里关系处理过程中,通常需要关注以下常见的法律权益:
首先是财产或者建筑物范围内由于历史原因所形成的通道,无论是土地还是建筑物的所有者或者使用者,均应当尊重和保障他人的通行权,不得随意阻碍或者堵塞;
其次,当有一方因为建筑施工或者铺设道路、架设电线等必要原因而需要暂时占用他方土地时,他方应当提供便利,但是施工方也应当合理利用土地资源,完工之后应当及时恢复原状,对于因此产生的任何损失,应当给予相应的赔偿。
此外,对于自然水流,相邻各方都拥有使用权,任何人不得擅自堵塞或者排放;
最后,如果有一方必须经过另一方的土地来排除积水,那么另一方应当予以许可,但是使用者也应当采取适当的措施以尽量减少损失,并且向对方支付相应的损失赔偿金。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第十条
处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
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旅游途中发生意外谁来赔偿
如果是因为游客自身的一些行为导致人身或财产受到损害的话,那么保险公司和旅行社都是不用承担赔偿责任的。但如果是因为景区的一些设施老化从而造成游客损害的话,则需要区分实际情况,看究竟是由旅行社承担赔偿责任,还是应该由景区承担赔偿责任。
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损害赔偿
被继承人债务清偿纠纷无法处理怎么办
[律师回复] 解析:
关于被继承人债务清偿方面的争议,可以借助协商、达成和解、提交仲裁或者启动诉讼等多种途径去寻求解决方案。
然而,被继承人所遗留下的债务应该由其继承人在继承到的遗产范畴内负责承担,但若超过了该遗产的实际价值部分,则无需对此进行偿还。
处理此类债务继承纠纷属于一种常见的民事纠纷,各方当事人均可通过协商来解决问题,如若协商无果,便可撰写好起诉状,并搜集齐全相关的证据材料,向被告方所在地的法院提出诉讼请求加以解决。
在清偿被继承人债务的过程中,我们应遵循限定继承原则、保留必留份原则、连带责任原则以及有序清偿原则等重要原则。
在遗产分配阶段,必须首先清偿被继承人的债务,倘若遗产无法完全覆盖债务,继承人有权选择不予偿还,除非继承人主动愿意承担这部分债务。
此外,如果遗产既包含积极遗产又涵盖消极遗产,那么继承人在继承积极遗产的同时,也必须接受消极遗产,并且必须对被继承人的债务进行清偿。
法律依据:
《民法典》第一千一百六十一条
继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分,继承人自愿偿还的不在此限。继承人放弃继承的,对被继承人依法应当缴纳的税款和债务可以不负清偿责任。
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旅游户外合同纠纷怎么处理?
可以通过由双方协商处理,协商不成可以请旅游投诉受理机构或有关部门进行调解;如果都处理不好就可以收集证据直接向法院起诉解决,产生纠纷之后法院会根据案件的具体情况进行判决。
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诉讼仲裁
售卖外国烟违法吗
[律师回复] 解析:
未获得相关许可证书便从事烟草售卖活动,属于违反相关法律的行为。
逃避法律对特定经营品类或其他特殊商品买卖加以限制的命令,以及扰乱市场公平竞争环境,若情节严重,应判处五年以下有期徒刑,同时处罚金且罚金数额在违法所得的一倍至五倍之间;
如是犯罪情节极其恶劣者,更将面临五年以上有期徒刑,同时处罚金且罚金数额在违法所得的一倍至五倍之间,甚至可能被没收个人财产。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百二十五条
违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:
(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;
(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;
(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;
(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
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房产纠纷被告不出庭的后果有哪些法律责任
[律师回复] 解析:
针对被告未出庭参加庭审而导致的法律后果,总结如下:
首先,被告必须亲自出席庭审,若经过法官两次正式传唤,依然没有合法原因拒绝到庭,则可能会受到司法拘留的强制措施;
其次,若不强制要求被告到庭,则法院有权根据实际情况作出缺席判决;
另外,如有正当理由不能按时出席庭审,被告可以向法院申请适当延期。
对于被提起诉讼的当事方而言,未能及时到庭接受审理,将招致不利的法律后果。
具体应对策略和民事诉讼程序主要表现为以下几个关键步骤:
第一,与对方进行诚恳的沟通以试图解决问题,倘若对方如此坚持有理,应该尽力满足他们的诉求,请求对方撤销诉讼;
第二,如果认为对方的主张缺乏合理依据,应当积极收集相关证据,准备充分的答辩材料,争取在诉讼中获得胜利。
民事诉讼的详细流程如下:
首先,原告需提出诉讼请求;
其次,法院收到起诉书后,会将副本送达给被告;
然后,被告需要在十五天内提交答辩状,法院也会在五天之内将答辩状副本送达原告。
如果被告未能提交答辩状,并不影响案件的正常审理;
接下来,法院会决定是否开庭审理此案,并在三天前通知当事人并发布公告;
在法庭调查阶段,包括当事人的陈述、证人的权利义务告知、证人作证、未到庭证人证言的宣读、书证、物证和视听资料的展示、鉴定结论的宣读、勘验笔录的宣读等环节;
最后,法庭辩论阶段包括原告及其诉讼代理人的发言、被告及其诉讼代理人的答辩以及在特定情况下,即使被告未能到场,法院仍可依法进行缺席审判。
因此,如果被告未能出庭应诉,将会失去为自身辩护的重要机会。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十六条
原告经传票传唤,无正当理由拒不到庭的,或者未经法庭许可中途退庭的,可以按撤诉处理;
被告反诉的,可以缺席判决。
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户外旅游纠纷处理方式有哪些?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
委托开发合同产权纠纷如何解决
[律师回复] 解析:
在涉及到房地产合同纠纷方面,首要步骤是在争议双方之间展开友好交流与协商的过程。
倘若未能妥善地达成共识,那么按合同所明确规定的争议解决途径来处理便是理所当然的选择。
若合同中已明确规定将争议提交给仲裁机关进行裁决,那么我们必须严格遵循这一规定,向相应的仲裁机构提出仲裁申请。
然而,如果合同并未包含仲裁条款或是该条款被判定为无效,那么我们便需要依据我国现行的《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,向房地产所在地的人民法院提起诉讼以寻求解决方案。
值得注意的是,由于房地产合同纠纷属于典型的不动产物权纠纷,因此根据我国《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,此类纠纷的诉讼管辖权归属于不动产所在地的人民法院。
若合同中并未明确规定仲裁条款或者该条款被判定为无效,合同当事人仍有机会通过补充协议的形式约定仲裁事项。
但若合同当事人无法就仲裁事宜达成一致意见,那么纠纷案件的管辖权将归属于法院。
法律依据:
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
第三十三条
下列案件,由本条规定的人民法院专属管辖:
(一)因不动产纠纷提起的诉讼,由不动产所在地人民法院管辖;
(二)因港口作业中发生纠纷提起的诉讼,由港口所在地人民法院管辖;
(三)因继承遗产纠纷提起的诉讼,由被继承人死亡时住所地或者主要遗产所在地人民法院管辖。
《仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。
没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理。
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旅游意外险多少钱
这个得看您购买的险种以及投保的保险公司来决定的。目前市面上的旅游意外险价格在几元甚至几百元之间。而保额也不同,多的可达几十万元,比如说HUTS的平安去旅行-慧择旅游险就高达30万保额,而保费5天才9元。
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房屋买卖过户纠纷流程及时间如何处理
[律师回复] 解析:
在商业活动中,合同纠纷无疑是一种较为普遍存在的民事争议问题,如何妥善处理这些矛盾成为了众多商家关注的焦点。
根据相关法律法规及实践经验,我们为您提供以下几种有效的处理方法:
首先,我们鼓励所有的合同当事人在相互尊重和理解的前提下,积极开展友好磋商以解决争端,这无疑是最为理想且行之有效的方式;
其次,若无法通过协商达成共识,合同当事人有权请求相关机构进行调解,同时,他们亦可选择向合同管理机关、仲裁机构乃至法庭等权威机构提出调解申请;
再者,对于那些不愿意接受调解的合同当事人,他们可以依据合同中所约定的仲裁条款或者在纠纷发生之后所达成的仲裁协议,向相应的仲裁机构提起仲裁申请;
最后,若合同中并未明确约定仲裁条款,且事后亦未能就仲裁事宜达成一致意见,那么合同当事人便有权利将合同纠纷诉诸于法院,寻求公正而权威的司法解决途径。
法律依据:
《民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖《人民调解法》第二条
本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。
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男方有外遇女方起诉离婚的诉状流程是什么
[律师回复] 解析:
男方发生婚外情行为,对此情形,女方启动离婚诉讼程序的步骤如下所示:
首先,女方应向当地法院递交一份详实且具有法律效力的起诉书以及相关的证明文件作为支撑证据;
其次,人民法院将会对女方提交的资料进行严格的审查与核对;
第三步,经过全面审查后,若女方所搜集的资料符合立案条件,那么有关方面便会发出正式的接收立案通知并且予以立案登记;
第四步,自人民法院决定立案之日起的五个工作日内,法院会将原告的起诉书副本送达给被告方;
最后,在开庭审理前的三天之内,法院会通知所有的当事人以及其他诉讼参与者做好相应准备。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百二十一条
起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名F称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
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