律图审稿专业委员会3轮严审

一个消费者去消费的时候遇到有霸王条款,想要去投诉,要问下,消费者要怎么投诉霸王条款?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2017-10-10 河北承德
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律师解答 共2条
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    注意保存证据
      消费者在购买商品或服务时,应该要注意看经营者的资质,索取购物凭证、消费依据。进行网络消费时,应留存聊天记录、截图等证据,保护自己的合法权益。
      根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者投诉应当符合有明确的被诉人,有具体的投诉请求、事实和理由,属于工商行政管理部门职责范围的条件。
      所以,当遭遇霸王条款时,第一时间应该收集和保留证据。
    拒绝接受霸王条款
      大多数消费合同,通行的都是使用格式条款。此类格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款使用广泛,但是因为格式条款一般由经营者提前拟定,处于强势地位;消费者被动选择接受,往往处于弱势。
      格式条款违反有关法律法规规定,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。所以,当你遇到霸王条款时,应拒绝接受。
    及时维权
      《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,涉及购买后商品超过保质期,被诉人已不再负有违约责任的;已经工商行政管理局部门组织调解的;消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、法规及规章规定等投诉,工商部门将不予受理或者终止受理。
      当消费者发现霸王条款,应及时向工商部门投诉维权。
    全文
    14 2017-10-10
  • 法律咨询顾问
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    对于消费者要怎么投诉霸王条款的回答如下:
    市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。
    除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外,消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播,或者联系本地媒体予以曝光和揭露,增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时,除上述方式外,应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的,可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。
    根据《消费者权益保护法》规定,消费者如需维权,有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。对普通消费者而言,自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲裁协议,虽然可以起诉请求人民法院认定“霸王条款”内容无效,但时间跨度较长,一般人耗不起。
    全文
    12 2017-10-10
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消费者遭遇霸王条款该怎么办
首先,消费者可以和商家协商,若协商无果,可以到当地消费者权益保护委员会投诉,也可以到当地工商部门投诉,要求商家赔偿损失。最后,也可以到人民法院请求确认霸王条款无效。但在维权过程中,应保留相关证据和凭证。
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损害赔偿
取保候审第91条是什么
[律师回复] 解析:
依照我国现行法律法规的明文规定,公安部门如对被拘留人员判断有必要进行逮捕,应于拘留结束后的三日内,向上一级的人民检察院提交审查审批申请。但若情形特殊,提请审查审批的期限则可适当延长,延长至一到四天不等。若是涉及流窜作案、多次作案或团伙作案的重大犯罪嫌疑人,其提请审查审批的时限可再行延长至30日之久。
在人民检察院收到由公安部门递交的审查逮捕申请书之后,应在七日内做出是否批准逮捕的决定。若人民检察院未批准逮捕,公安部门应在接获通知后立即释放相关人员,并将实际执行情况及时通报给人民检察院。而对于那些仍需进一步侦查,且符合取保候审或监视居住条件的案件,应依法采取相应措施。
法律依据:
《刑事诉讼法》第九十一条
公安机关对被拘留的人,认为需要逮捕的,应当在拘留后的三日以内,提请人民检察院审查批准。在特殊情况下,提请审查批准的时间可以延长一日至四日。
对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准的时间可以延长至三十日。
人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的七日以内,作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。人民检察院不批准逮捕的,公安机关应当在接到通知后立即释放,并且将执行情况及时通知人民检察院。对于需要继续侦查,并且符合取保候审、监视居住条件的,依法取保候审或者监视居住。
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侵占罪的原告身份认定条件是什么
[律师回复] 解析:
侵占罪,简称“侵占”,是指行为人意图非法占有他人交予其保管的财物、被遗忘物或者埋藏物,并为此实施了相应的行为,且达到法定数额标准,拒不予以退还或者归还原主的犯罪行为。
(一)本罪侵犯的客体是他人财产的所有权。本罪的犯罪对象包括他人交予自身保管的财物、被遗忘物以及埋藏物等。这些物品既可能是合法所有的,也可能是违禁品或赃物。
(二)本罪在客观方面表现为行为人将他人交由自己代为保管的财物、被遗忘物或者埋藏物非法据为己有,且数额较大,拒不交还的行为。
具体来说,需要满足以下条件:
1.行为人须通过正当、善意、合法的方式,持有他人财物;
2.行为人必须将他人的财物非法占为己有,并且拒绝返还给原主。
(三)本罪的主体为一般主体,凡年满16周岁且具备刑事责任能力的自然人皆可成为本罪的犯罪嫌疑人。
(四)本罪在主观方面必须出于故意,即行为人明知属于他人交予自己保管的财物、被遗忘物或者埋藏物,却仍然非法占为己有。过失行为无法构成本罪。
法律依据:
《刑法》第二百七十条
【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。
本条罪,告诉的才处理。
危险驾驶罪达成条件是怎样的
[律师回复] 解析:
该罪名的实施者应属一般大众,只要其年龄达到16岁,并且能够独立判断并掌控自身的行为能力,均有可能构成危险驾驶罪的主体。
具体来说,无论是醉酒驾车还是追逐竞驶的危险驾驶行为,实施者皆是将机动车作为犯罪工具来进行操作,因此在此情况下,受到惩罚的仅限于直接驾驶或操纵机动车的人员。
然而,根据最新修订的刑法规定,如果机动车所有者或者管理者对于超载、超速以及违规运输化学品等行为负有直接责任,同样会被认定为构成危险驾驶罪。由此可见,刑法已经扩大了危险驾驶罪的主体范围,这无疑是法律体系不断完善的重要表现。在实际生活中,这两种类型的行为人通常是受雇于他人,在雇主(即机动车的管理者或所有者)的授权下进行违法活动。如果仅仅对这些行为人进行处罚,显然是不公正的,因为他们本身就处于相对弱势的地位。
至于单位,由于它们无法直接驾驶机动车,也不是机动车的管理者或所有者,因此不能成为本罪的主体。
法律依据:
《刑法》第一百三十三条之一在道路上驾驶机动车,有下列情形之一的,处拘役,并处罚金:
(一)追逐竞驶,情节恶劣的;
(二)醉酒驾驶机动车的;
(三)从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶的;
(四)违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品,危及公共安全的。
机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的,依照前款的规定处罚。
有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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什么是霸王条款和霸王合同?
霸王条款,就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。霸王合同,是普遍侵犯合同制定者相对方权益,减轻或免除制定者方责任或义务,往往同时也违反相关法律规定的格式合同。
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关于签订了霸王合同有效吗
关于签订了霸王合同有效吗,根据法律规定,一般是无效的,但是签订了霸王合同在未被请求撤销前是有效的。合同无效的情形有:虚假的意思表示的情形;无民事行为能力实施的法律行为的情形违反法律、行政法规的强制性规定的情形;行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的情形;法定其他情形。
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霸王合同法律上有效吗 霸王条款是否有效
霸王条款,确切地说,不是一个法律概念,而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”,即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的合同格式条款。
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有哪些“霸王条款”?
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