律图审稿专业委员会3轮严审

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帮助5人 120浏览 匿名 2017-10-12 齐齐哈尔
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律师解答 共2条
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    要看双方合同的约定,如果不是质量问题一般不能退货,可以与商家协商换货,建议协商解决。
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    1 2017-11-15
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    1、你好,汕头消费者保护法中规定了关于消费者的权利
    (1)安全权—购买、使用、接受服务时人身财产不受侵害;
    (2)知情权—有权知悉其购买、使用或接受的服务的真实情况;
    (3)选择权—有权自主选择商品或服务;
    (4公平交易权—享有公平交易的权利;
    (5)求偿权—购买、使用或接受服务受到人身或财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
    (6)结社权—依法成立维护自身合法权益社会团体的权利。
    (7)获知权—获得消费或消费者权益保护方面知识的权利。
    (8)受尊重权—购买、使用或接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
    (9)监督批评权—依法享有对商品、服务和保护消费者权益工作;
    2、当我们遇到不中意或者质量有问题的商品时的解决
    (1)与经营者协商和解;
    (2)请求消费者协会调解(消费者组织:消费者协会依法成立的保护消费者权益的组织);
    (3)向有关行政部门申诉;
    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (5)向人民法院提起诉讼。
    全文
    12 2019-01-18
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