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考研补习班频繁换老师拒绝退费怎么办

4w浏览 匿名 2022-10-27 云南保山
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律师解答 共1条
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    1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
    2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
    3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。
    4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
    行动建议:
    《消费者权益保护法》规定:
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    全文
    3 2022-10-27
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