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饭馆办卡拒绝退费调解流程

3.4w浏览 匿名 2022-10-28 四川资阳
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律师解答 共1条
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    消费者在遇到退款问题时,可采取如下流程进行解决:
    1、可以选择和商家进行协商处理;
    2、协商不成,可以报消费者协会调解处理;
    3、调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    行动建议:
    遇到商家不退费的处理方式:
    1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
    2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
    3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
    4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
    5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
    全文
    1 2022-10-28
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