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自助餐厅老板跑路会员卡拒绝退钱怎样解决

3.8w浏览 匿名 2022-11-02 七台河
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律师解答 共1条
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    店倒闭老板跑路会员卡不退报警是有用的。
    1、如果门店倒闭、或更换地址,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。
    2、如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费了。
    行动建议:
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    如果有法律问题,可以找律师解决。
    全文
    1 2022-11-02
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