我们家的新车被划了，但是当时并没有上车身划痕险，现在想咨询一下车身划痕险处理的好吗，范围是什么？

首先车辆划痕险的保险责任是“他人的恶意行为造成的保险车辆认为划痕”。这里也就说明了一些免责特殊的情况：
1、如果是被保险人的家庭成员驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。
2、划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕， 如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，是由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。从上面介绍的这几种免赔的情况可以看出一些车辆划痕险理赔技巧的一些知识。
其次就是出险时的理赔情况，若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，报案时间一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。具体的赔付金额如下：
(一)在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
(二)每次赔偿实行15%的免赔率。
(三)在保险期间内，累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任终止。
总之虽然划痕险在年度保单内是不限次数的，但也没必要因为一些小伤报案，因为次数会影响第二年的续保优惠，同时每次的损失额度不能超过你的保额限制也基础