信用卡确实没钱还，怎么操作停息挂账的

1、与银行客服协商
首先要主动拨打银行客服电话，说明要办理停息挂账业务，然后与银行客服积极进行协商，在协商过程中，既要表达出自己具有强烈的还款意愿，还要说明目前无法按时还款的原因。
2、多次拨打客服电话
一般银行客服在沟通停息挂账相关事宜时都会拒绝，这时候需要多次拨打银行客服电话，积极去和客服沟通，表达自己的还款意愿，强调目前的资金问题，对于银行来说，如何收回存在风险的放款十分重要，基于这个考虑，银行会同意办理停息挂账。
3、协商还款方案
在银行客服同意办理停息挂账业务之后，银行会结合您的实际情况，与您协商后续还款的方案。一般银行都会通过制定免除一部分利息的还款方案，来保证您能及时还款，这样也是为了银行也能收回这笔放款，减少风险。
4、预约银行网点办理
银行客服与您协商好最新的还款方案之后，会根据您的情况会为您预约可以办理相关业务的银行网点，重新签订还款协议，需要您携带相关证件前往银行网点办理。
5、办理完成，按时还款
在协议签订完毕之后，就需要按照新签订协议规定的方式按时还款，如果逾期的话会直接影响到个人征信，对于后续借款也会产生负面影响，而且在协商过停息挂账的方案后再逾期的话，可能面临银行的高额罚息。