1,本案属于服务合同纠纷。
2,孩子在一所培训学校交了16800的培训费,你们订立合同时意思表示真实,合法有效,你们的服务关系依法受法律保护。
3,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。你们应依据《合同法》第六十条严格全面履行自己的义务。
4,你认为培训没有效果,要求退学费,你是属于违约,需要承担违约责任。
5,你有权要求他们退还剩余未上课的学费,但是培训学校会扣除违约金。
6,如果你们在合同中约定了违约金,你违约,应当按照约定支付违约金。
7,如果你们没有约定如何承担违约责任,则你需要承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。