律图审稿专业委员会3轮严审

您好,我在商场购买了一件羽绒马甲,但是购买回家后,家人朋友反馈不适合我穿着,第三天我到购买商场进行退货处理,但是商家不给予返还货款,请问这样是否合理?如商家仍然不同意退货,我应该找哪个部门进行投诉?

10w+浏览 匿名 2017-11-16 北京朝阳区
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律师解答 共7条
  • 尹相龙律师
    尹相龙律师
    商场购买的没有质量问题可以不予退货。
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
    全文
    7 2017-11-16
  • 李标田律师
    李标田律师
    评分 4.9 服务2.4万人
    咨询我
    您好,7天无理由退换货标准是根据网络购物,或者电话购车等邮件方式,商场购买商品可以不退,建议您和商家协商解决。如果是产品质量问题可以要求换
    全文
    2 2017-11-16
  • 顾倩律师
    顾倩律师
    评分 4.9 服务10万+人
    您好,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。建议您协商解决。
    全文
    2 2017-11-16
  • 张丽丽律师
    张丽丽律师
    没有理由可以不退。
    全文
    8 2017-11-16
  • 谢丽丽律师
    谢丽丽律师
    商家可以拒绝退货。
    全文
    3 2017-11-16
  • 李建成律师
    李建成律师
    你好 建议是向当地的消协投诉的
    全文
    8 2017-11-16
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    消协
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    5 2017-11-16
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