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你好,我双十一在网上购买了很多产品,但是有一些产品出现了质量问题,那么我想问一下网购产品质量问题怎么解决?

帮助10人 732浏览 匿名 2017-11-20 湖北十堰
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律师解答 共2条
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    你好,关于网购产品质量问题,你可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性,容易流失,必要时你可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。
    全文
    9 2017-11-20
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    你好,关于网购产品质量问题,你可以在网络上找卖家进行协商,然后进行退货、退换等手续,如果不行的话则选择投诉的方式。
    全文
    7 2017-11-20
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